xbox连不上服务器，地平线4无法同步数据

现在服务器已连接

这个还是没弄好，nat类型还是严格https://support.xbox.com/zh-CN/help/hardware-network/connect-network/troubleshoot-party-chat参考这个链接还有这个https://support.xbox.com/zh-CN/help/hardware-network/connect-network/server-connectivity-xbox-app-displays-blocked我都试过，nat类型没有改善

有时候会连不上服务器，掉线

[Translation-Sometimes it doesn't connect to the server, it drops.]

Hi Kaithy A.:

谢谢 的回复。

我咨询过微软的在线客服，在指导下重装了xbox one x的系统，但没有作用。设置了些的dns也没有作用。客服说之后有跟进联系，但目前还没有。

关于 的 个问题：

1､我的完整库中主要是游戏。有一两个应用，比如Best TV之类。在微软商店中应用游戏都有。

2､目前xbox的操作系统为：10.0.22000.2656 （xb_fit_2110co.211028-1100）

3､我记不清最后一次看到完整库是什么时候了。我稍微解释一下，我用xbox玩地平线系列，以前玩《地平线4》，最近 个月没玩了。11月5号《地平线5》上线，我在笔记本上下载了游戏，可是在xbox的商店里 法查找到该游戏，所以我想在“完整库”里看到我购买到的游戏，结果没有。上一次能看到是什么时候记不得了。

4､我不知道如何打印错误信息。

5､我使用 线网络，一些游戏比如微软的《地平线4》内部可以正常联线使用，但商店的内容与笔记本的不同步，有些可以搜到，有些搜不到。笔记本、xbox使用同一网络。

谢谢。

Yours sincerely

Foreverwithu360

好 翔策 ,

我们了解您需要帮助来恢复您以前的云游戏数据。 老实说， 除本地保存的数据并将其同步到云端或重新上线将是不可逆转的。 此时，我们 法返回检索以前的数据或更新。 此，最好继续朝着新的目 和新的起点前进。 我们知道恢复之前的更新对您很重要，但由于您的云游戏数据已被 除， 此 法恢复。

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真挚地，

凯西 A。

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