关于Xbox pc端安装游戏时，无法识别到外接ntfs硬盘

好 birthball,

我们注意到您没有回复我们的最后一条消息。 我们想知道您向我们提出的问题是否仍在继续。 如果是，请告诉我们，以便我们继续对话。

我们可以确认您是否在使用 Xbox Insider 应用程序吗？

如果是，您是否介意通过 Xbox 应用提交有关此问题的反馈。

1) 导航到应用程序的右上角并选择您的玩家图片图

2) 在下拉菜单中选择“反馈” 3) 选择“报告问题”。

4) 点击“提供新反馈”。

5）在“总结您的反馈”中添 [Xbox论坛]，然后是反馈摘要

6) 应自动选择类别。

完成后，在此线程中发布错误报告的 题以及提交日期

亲切的问候，

凯西 A。

十分感谢您的回复，问题已解决。

好 birthball,



问候！感谢您在 Xbox 论坛上发帖。我们很乐意帮助。



我们了解到您正在尝试在外部驱动器上安装游戏。让我们一起检查并及时解决。



据您的描述， 法识别外部驱动器，提示您出现错误。我们可以问一下您是否是 Xbox 预览体验成员吗？



建议的故障排除：

1. 在 PC 设置 > 系统 > 存储 > 选择更改内容的保存位置。
   
2. 使您的 PC 和 Xbox 应用程序保持最新。请看指南—— 在 Microsoft Store 中获取应用和游戏的更新 和 更新 Windows.
   
3. 重新启动设备并禁用任何防病毒、反恶意软件、VPN、防火墙和 PC 优化器。
   
4. 重置 PC 商店和 Xbox 应用
   
   1. 打开设置
   
   2. 转到应用程序 -> 应用程序和功能
   
   3.找到Microsoft Store/Xbox App并点击右侧
   
   4. 点击现在
   
   5. 单击重置按钮将 Microsoft store/Xbox 应用程序重置为默认值。
   
5. 尝试在 Windows 10 设备上重新安装游戏服务包：
   
   1. 右键单击​​主屏幕左下角的开始按钮，然后选择 Windows PowerShell (Admin)。
   
   2. 在 Admin 屏幕中： Windows PowerShell 键入以下命令，然后按 Enter：
   

Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers

重新启动 Xbox 应用程序并重新安装游戏。



我们期待您的回复。如果对我们的描述有任何误解或澄清，请给我们回复。



真挚地，

凯西 A。

Xbox 论坛版主

微软社区

我们感谢您分享的信息，并感谢您在这里更新我们，birthball.



检查并查找有关已知问题和故障排除步骤的更多信息，然后 入 Xbox 预览体验成员社区 - Xbox Insiders Subreddit!



再次感谢您帮助我们帮助社区！



亲切的问候，

凯西 A。

您好，我发现是我 式化我的移动硬盘时， 选择了不兼容的分配单元大小，当我再次尝试 式化硬盘时，选择ntfs默认的4k分配单元大小时，xbox pc能够识别到我的硬盘。并且在我重新安装游戏服务后。一切都迎刃而解。

十分感谢您的回复，问题已解决。