Xbox账号无法登录，显示您还未连接到 Internet

别客气， Jikcung.

我们很乐意帮助。 幸运的是，现在一切都很好。

如果您有其他顾虑，请不要犹豫，使用此链接创建新线程或讨论： 创建新问题或开始讨论。

亲切的问候，

凯西 A。

好 Jikcung,

问候！感谢您在 Xbox 论坛上发帖。我们很乐意帮助。

我们了解到您正在尝试登录 Xbox 应用程序，但由于错误而 法登录。让我们一起检查并及时解决。

据描述，您已经执行了网络故障排除，通常应该可以解决此类问题，但事实并非如此。为了更好地隔离您的问题，我们想问 个问题：

1. 我们可以确认这是您第一次在此设备中设置您的 Xbox 帐户吗？
   
2. 我们是否在此设备中运行任何防病毒软件、反恶意软件、VPN、防火墙和 PC 优化器？
   
3. 这个问题是什么时候发生的？您的设备上是否安装了最近的 Windows 更新或新应用程序？
   
4. 如果您登录 Xbox Game Bar 或 Xbox Console Companion，您是否有同 的问题？
   
5. 这是个人设备还是工作 PC？这是连接到域吗？
   

我们期待您的回复。如果对我们的描述有任何误解或澄清，请给我们回复。

真挚地，

凯西 A。

Xbox 论坛版主

微软社区

好，谢谢 的回复

为 法连接 Xbox 网络我已经重装了电脑，

安装应用程序前可以正常登录，结果安装完应用程序后发现还是 法连接

排查后发现是开启了代理的 Random Mixed Port 导致 法登录和 法在 Microsoft Store 下载应用程序

关闭后已经能正常登录与下载游戏了

再次感谢 的回复

您好！



了解到您的问题。



在其他设备可正常识别配对，建议您尝试新建一个本地管理员账户进行登录：



在命令提示符（管理员）中复制粘贴输入以下指令：



net user User ****** /add （User是新建账户，******是新建的随机密 ）



net localgroup administrators User /add （赋予该账号管理员权限）



看看新建的本地账户下是否还会出现这个问题。



希望以上的信息能帮助到您。

• 到目前为止，您采取了哪些步骤来解决此问题？
  
• 您是否尝试过卸载游戏并从微软商店重新安装？
  

像您所提问的，我尝试过卸载游戏重装，但是游戏并未在账户中恢复。

我还试过登出账号重新登陆，如此数次并未有效果。

这就是目前为止我所试过的步骤。