Xbox Gold geht nicht

Habe mir 3M xbox live gekauft, auch in den Abonnements meines Kontos wird angezeigt, dass ich bis zum 19.3.2016 noch Gold Status habe, dennoch wird mir der Zugang zum Online Multiplayer bei dem Spiel Black Ops 3 verweigert, da ich angeblich keine goldmitgliedschaft
besitze. Kann mir einer helfen was ich nun tun soll, ich meine das hat mich schon 20€ gekostet.

:)

 

Bitte um hilfe

Hallei Leute ich habe ein problem

es geht um das thema xbox live

ich mach den verbindungstest um zu sehen wo es bei meiner verbindung nicht geht, es geht alles auser spielersuche was kann es da habe ich bitte um hilfe danke schon mal im vorraus

 

ein Spiel wie Blinker: geht, geht nicht, geht, geht nicht

Hey there RegendUhband63!

I'm afraid I don't quite understand your trouble. We're an English support channel, if you need help in German, please reach out to
Phone/Chat support over here.

 

if google translate is right ...

"Have I bought 3M xbox live, even in the subscription of my account appears that I have Gold status until 19.3.2016, but my access to the online multiplayer in the game Black Ops is 3 denied because I supposedly do not possess gold membership , Can me a
help what should I do now, I think that cost me some 20 €."

You are showing up as gold , my only suggestion would be to delete that profile and then re download it and see if that helps ...

or

Sie zeigt sich als Gold, mein einziger Vorschlag wäre, dieses Profil zu löschen und dann neu laden Sie es und sehen, ob das hilft ...