Xbox Game Pass Satın alma Sorunu [Translation - Xbox Game Pass Purchase problem]

OğuzalpÖzcan · May 12, 2019

Merbaha ben Oguzalp 5 gündür Xbox game pass 14günlük deneme almaya calişiyorum ama sürekli bana şu hatayı veriyor

Bizim tarafımızda bir sorun oluştu. Bir süre beklemek yararlı olabilir.

Lütfen acil desteğinizi bekliyorum

_____________________

[Translation - I've been trying to get the Xbox game pass 14days trial for the Merbaha I Oguzalp, but it keeps giving me this error.

There was a problem on our side. It might be helpful to wait a while.

Please wait for your urgent support]

:)

XBF Ruben D

Hello!

Thank you for letting us know that the issue has been fixed. We'll be locking the thread as the issue has been resolved. If you ever require any help with any other issues please feel free to come back to the Xbox Forums for further assistance.
For those reading this thread and if the troubleshooting steps listed above didn't help resolve the issue, please feel free to create a new thread asking for assistance.

Thank you again for posting on Xbox Forums and have a great day!

{Parity}

Give it some time and then try it again. If you continue to have issues then contact
Xbox Support directly for assistance.

Omerrbey

Tekrar merhaba

Geri bildirim yaptım

Sorunu çözümünü sanırsam buldum.

1-"Hello Neighbor" microsoft storeden baktığımda."Konsol için Xbox Game pass dahildir"yazısını görüyorum.

2-Windows 10 için Xbox(Beta) Uygulamasında ise , Game pass satın alınca oyunlar içinde gözüküyor.

3-Sorunun çözümü size bağlı.Oyun bilgisayar için var mı ? Yoksa sadece Konsollar için mi çıktı ? Ayar yapmanız gerekiyor.

___

[Translation - Hello again

I gave feedback

I think I found the solution.

1- Hello Hello Neighbor mic When I look at microsoft store, I see "Xbox Game pass is included for console yaz.

2-Xbox 10 for Windows 10 (Beta) Application, Game pass is purchased in the game appears.

3-The solution of the problem depends on you. Is there a game for the computer?
Or just for consoles? You need to adjust.]

XBF Brad A

Hi Saimsen,

I'm sorry to hear about the issue with the purchases. Here is some additional information regarding the refund process.

In regards to requesting a refund you will need to do so online. Click here to learn How
to complete the refund request form.

After you submit the request, you’ll receive confirmation and follow-up emails that will include instructions on how to keep track of your request.

If you are needing further assistance with the purchase I would suggest to contact Live Support.

When you go to Contact Us, follow these steps to request a call:

Step 1 ----click on Contact us
Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next

Step 4 ----scroll down to select request a call

Please be sure to try the website request refund first, as agents will direct you there anyway. Also you are able to reply to the emails that you will receive from doing the online request directly.

Hope this helps.

Thanks,

Brad

XBF - Drew

Merhaba OnurÖztürk3,
Umarım iyi gidiyorsunuzdur. Gönderinin yanlış kategoriden uygun kategoriye taşınması nedeniyle bunun geç olduğunu biliyorum, ancak check-in yapmak ve sorunu zaten çözüp çözemediğinizi görmek istedim.

Satın alma işlemi doğrudan Xbox üzerinden yapılmışsa ve Xbox satın alma geçmişinde mevcutsa Xbox ürünü için para iadesi talep edebilirsiniz.

Satın alma işlemi çevrimiçi bir Minecraft mağazası aracılığıyla yapıldıysa, daha fazla sorun giderme için Minecraft destek ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir.

XBF Çizim

[Bu metin makine çevirisidir ve orijinal yazının doğru bir temsili olmayabilir]

Xbox Game Pass Satın alma Sorunu [Translation - Xbox Game Pass Purchase problem]