windows商店以及xbox pc应用中都无法下载

我试着在微软应用商店中下载……可惜没有搜索到

好suzhi1，

可以试试这个吗？在Windows 10上，按以下键：“ WIndows + R”，然后编写“ WSReset.exe”，然后按Enter。

之后，请尝试再次下载该游戏，并告诉我们它是否有效。

[Original message]

Hello suzhi1,

Can you try this please? While being on Windows 10, press these keys : "WIndows + R" , then, write "WSReset.exe" and press enter.

After that , please try to download the game again and tell us if it worked.

Thank you for answering me, i tried but it didn't work.

您好，

由于 是Xbox相关的问题，建议您转到Xbox 论坛（仅限英文）进行提问。

这边可以给您提供的支持，您可以分别尝试以下的方法，看看是否能解决问题：

1. 打开控制面板，右上角搜索“疑难解答”并点开，点击“硬件和声音”，点击“Windows应用商店应用”， 据提示完成修复。

2.重置一下应用商店,按下Windows+R键，“运行”中输入wsreset，确定。

此外，您也可以尝试更新系统到最新的版本，看看是否有效。

[员工正在使用翻译应用程序，请注意可能会出现语法错误或语法不正确]



好天洋吉，



感谢您联系 Xbox 支持论坛。我知道当您尝试从Minecraft启动器下载Minecraft时，您会收到错误。

要确认，验证帐户后，您在安装游戏时是否仍然遇到问题？

您是否尝试过通过Microsoft Store应用程序而不是官方启动器下载游戏？

能告诉我，当 尝试通过微软商店应用程序下载游戏时会发生什么吗？



遇到类似问题的用户已成功从官方网站下载了Minecraft的旧启动器。如果可以，请尝试从官方网站下载Windows 7或Windows 8版本的启动器，以查看是否可以解决该错误。



谢谢，

-塔利