WArten auf Lieferung [Translation-WSpecies on delivery]

Hey there Hackengas!

Sorry to hear that you're dealing with this issue with reception of your device.

I can understand how this could be concerning. You should be able to get in contact with customer support by visiting our portal
here.

Once on that page, you should be able to request a call from support by following these steps on the site. :

Step 1 ----Select Xbox One

Step 2 ----Select
See other options

Step 3 ----Select topic (Ex. System Update)

Step 4 ----Select "Show contact options"

Step 5 ----Select request a call from support



I hope this helps a bit more.

Thanks for reading and have a great one!

Ich warte seit Anfang November auf eine Ersatzliegerung. Der Controller sollte schon am 12.11. verswchickt worden sein.

Ich bekomme es nicht über die Webseite hin Kontakt zum Support aufzunehmen.

Weiß jemand Rat?

[PART TRANSLATION FROM GERMAN TO ENGLISH]

WSpecies on delivery I have been waiting for a replacement award since the beginning of November. The controller was supposed to have been wiched as early as December 12.

I don't get it to get in touch with support via the website.

Does anyone know any advice?

bei mir gehts auch nicht.

Am besten einfach etwas warten…

[Translation - it does not work for me either. Just wait a bit …]

Hallo mirco380fassbender,

Ich habe versucht, in ihrem offiziellen Forum zu suchen und reddit und habe nichts gefunden.

Sie müssen auf eine Antwort von ihnen warten.

[Original message]

Hello mirco380fassbender,

I tried searching on their official forum and reddit and didn't found anything.

You will need to wait for a response of them.

Schönen Tag
Haben Sie einen Hard Reset / Power Cycle an der Konsole durchgeführt?
Dies geschieht durch Drücken und Halten des Xbox-Logos auf der Vorderseite, bis es abschaltet.
Warten Sie 30 Sekunden, bevor Sie ihn wieder einschalten.

p.s. Ich verwende eine Übersetzungs-App, um in Ihrer Sprache zu helfen.

[Translation - Nice day Have you done a hard reset/power cycle on the console?

This is done by pressing and holding the Xbox logo on the front until it shuts down.

Wait 30 seconds before turning it back on.

P.s. I use a translation app to help in your language.]