Un cargo a mi tarjeta de crédito que no hice[A charge to my credit card that I did not make]

Hello!

Thank you for your post. I understand you are experiencing an issue with an unauthorized purchase on your account. You can

Request a Refund for this charge, if you have any issues with any further transactions, please use our
Contact Us portal.

I hope this helps.

Si, lamentablemente cuando se trata de un saldo vencido microsfot limita el pago con tarjetas de crédito o debito. A mi una vez me pasó y tampoco soy usuario de tarjetas, pero lo que hice fue que le pedi a un amigo muy cercano que me prestara su tarjeta
solo para pagar el saldo pendiente y yo se lo pagué a el en efectivo. Obviamente después de que se realizó el pago , inmediatamente quité su tarjeta de mi cuenta para evitar que le hicieran otros cargos. Ese es el consejo que te doy, ojalá puedas solucionarlo

Translation:

Yes, unfortunately when it comes to an overdue balance, microsoft limits the payment with credit or debit cards.
It happened to me once and I'm not a user of cards either, but what I did was that I asked a very close friend to loan me his card just to pay the outstanding balance and I paid him in cash.
Obviously after the payment was made, I immediately removed his card from my account to avoid having other charges made.
That's the advice I give you, I hope you can fix it

Hola, muchas gracias a todos por sus respuestas. : )

Les informo que esos cargos fueron hace una semana, y desde mi banco me dijeron que me contactara con ustedes (Microsoft support).

Lo que no entiendo es por que fueron 3 cargos en vez de uno solo, como sucede normalmente cuando verifican tu tarjeta de crédito.

[Edit - Translation] -

Hello, thank you very much everyone for your answers.


I inform you that those charges were a week ago, and from my bank they told me to contact you (Microsoft support).

What I do not understand is that there were 3 charges instead of just one, as it usually happens when they check your credit card.

Tendrías que pagarlo con una tarjeta de crédito o Paypal.

[Translation - You would have to pay with a credit card or Paypal.]

[Título: no puedo pagar mi suscripción de xbox en vivo con el saldo de mi cuenta, ¿alguien sabe lo que puedo hacer?
¿O si solo puedes hacerlo con un código de xbox en vivo? ]

No puedo unirme a una xbox en vivo con mi salfo de cuenta, me pida que revise algo que esté bloqueando la suscripción, tengo 200 y cuesta 139 un mes pero no me deja suscribirme, me pide que pague con tarjeta de crédito o PayPal, alguien
sabe que 's pude hacer o si tengo que comprar un código específico de un mes de oro, espero su ayuda:' (

[Traducción: no puedo unirme a xbox live con mi cuenta, me pide que me recargue algo que esté bloqueando la suscripción, tengo 200 y cuesta 139 por mes, pero no me permite suscribirme, me pide que pague con una tarjeta de
crédito o PayPal , estoy esperando su ayuda: '(]