Удаление данных карты из учетной записи. [Delete the card data from the account.]

дмитрийсмирнов6 · Mar 8, 2019

Имел несчастье оформить подписку Xbox Gold в свое время.

теперь не могу ни удалить подписку, ни удалить данные о карте.

сегодня произошло списание с моей карты. но добиться отмены невозможно.

удалить карту тоже невозможно. пишут она используется в подписке.

написать возврат тоже невозможно пишут что статус заказа ожидание.

2 часа ходил по круговым ссылкам толку 0.

на Xbox360 когда пытаюсь удалить карту или отменить подписку выдает ошибку.

что за мошенничество объясните.

[Translation - Had the misfortune to subscribe to Xbox Gold in due time.

Now I can neither delete the subscription nor delete the card data.

Today there was a write-off from my card. But it is impossible to achieve cancellation.

The card cannot be deleted either. Write it is used in the subscription.

Write a refund is also impossible to write that the order status is pending.

2 hours walking around circular references 0.

On Xbox360 when trying to delete a card or cancel a subscription issues an error.

What a scam explain.]

:)

XBF Lance J

Hey Xbox Fan,

Thank you for reaching out. I see you have been having some trouble with removing your card from file and on top of that there seems to be a new charge on it from one of your subscriptions. If you haven't already done so, we suggest you try our

Subscription Cancellation page. We encourage you to reach out to one of our account specialists on
Xbox Support in order to not only remove your account but to reverse the purchase from today. Hope this helps!

schnurren

Здравствуйте,

Есть ли у используемой основной учетной записи Xbox Live Gold или общий доступ к золоту из другой учетной записи?

[Original message]

Hello,

Does the main account you are using have Xbox Live Gold or is the gold shared from another account?

MAXIMTSARUK

Была такая же проблема. Мне помогло изменение имени и фамилии в учетной записи Майкрософт. Изменил написание с русского на английский.

XBF - Hayabusa

Hello dzignersarov

I am sorry to hear you are having problems playing on your PC. Are you using the Xbox app to play, Steam, or did you download the game from the Microsoft Store?

Make sure your PC is up to date. To manage your options and see available updates, select the Start button, and then go to Settings > Update & Security > Windows Update. Install any updates that may be available.

If it's the Xbox App: Try to Uninstall the Xbox App then reinstall it.

You can try these troubleshooting tips for problems signing in Fix problems signing in to the Xbox app (microsoft.com)

Note: Please take care not to share any personal identifiable information in public forum posts.

XBF - Hayabusa

Здравствуйте, Дзигнерсаров

Мне жаль слышать, что у вас возникли проблемы с воспроизведением на вашем ПК. Вы используете приложение Xbox для игры, Steam или вы загрузили игру из Microsoft Store?

Убедитесь, что компьютер обновлен. Чтобы управлять параметрами и просмотреть доступные обновления, нажмите кнопку Пуск, а затем перейдите в раздел Параметры > Обновление и безопасность > Центре обновления Windows. Установите все доступные обновления.

Если это приложение Xbox:попробуйте удалить приложение Xbox, а затем переустановите его.

Вы можете попробовать эти советы по устранению неполадок при входе в систему Устранение проблем со входом в приложение Xbox (microsoft.com)

Примечание:Пожалуйста, позаботьтесь о том, чтобы не делиться какой-либо личной идентифицируемой информацией в общедоступных сообщениях на форуме.

[Приведенный выше текст переведен в машинном виде и может не быть точным представлением оригинального сообщения]

Удаление данных карты из учетной записи. [Delete the card data from the account.]