У меня лежат на аккаунте деньги, почему я не могу ...

Добрый день.

У меня был отрыт такой же вопрос на форуме, который по какой-то причине был удален.
При этом, у меня такая же проблема.

Моё устройство зарегистрировано в моём аккаунте Microsoft, при этом, оформить заявку на обслуживание я также не могу.

Можешь подсказать почему я ни через браузер ни через Xbox One не могу купить игру из программы обратной совместимости - ни через карту, ни из средств, которые есть на акаунте?

Средства на аккаунте нельзя использовать для покупки игр обратной совместимости к сожалению. Только платежные карты. Может у тебя какие ограничения стоят?

Добрый день. Меня зовут Владимир и я столкнулся с проблемой списания денег по прямой оплате в счет задолженности.

Дело в том, что я использовал карту оплаты XBOX, и по истечению месяца деньги списались в счет задолженности и в настоящее время у меня имеется просроченный платеж. Я бы хотел, чтобы вы рассмотрели данную проблему, так как я не получал уведомления о списании
средств на следующий месяц в результате чего сейчас у меня имеется долг и я не могу оплатить долг. Я считаю, что долг возник не по моей вине, а по вашей вине и невнимательности. Пожалуйста прошу рассмотреть мой вопрос и отреагировать как можно быстрее. с
уважением Владимир.

обрый день.

Меня зовут Владимир и я столкнулся с проблемой списания денег по прямой оплате в счет задолженности.

Дело в том, что я использовал карту оплаты XBOX, и по истечению месяца деньги списались в счет задолженности и в настоящее время у меня имеется просроченный платеж. Я бы хотел, чтобы вы рассмотрели данную
проблему, так как я не получал уведомления о списании средств на следующий месяц в результате чего сейчас у меня имеется долг и я не могу оплатить долг. Я считаю, что долг возник не по моей вине, а по вашей вине и невнимательности. Пожалуйста прошу рассмотреть
мой вопрос и отреагировать как можно быстрее.

с уважением

Владимир.

https://support.xbox.com/en-GB/contact-us

Hello

Please next time write your question in English so more people could help you.

Thanks

Bye

у меня та же проблема с MK XL. Не могу установить игру уже 2 дня. Сапорт не помог. 3000 на ветер