Tarjeta de regalo se manchó cuando la raspé. No puedo ver el código.[Translation-Gift card...

¡Hola Oscar!

Siempre que regalas un artículo por la tienda de Microsoft puedes ver el código de regalo o pedir un reembolso de la compra, siempre y cuando el código no se haya canjeado (el cual es tu caso).

Para ver el código de regalo o pedir el reembolso accede a la siguiente liga:

https://account.microsoft.com/

En ella, inicie sesión desde el perfil en el cual hiciste la compra y dirígete al historial de pedidos que se encuentra en el encabezado de Pagos y facturación.

Consulta tu pedido y cuando lo encuentres, selecciona la opción "Ver código de regalo" que se encuentra debajo del correo del destinatario.

Comparte ese código con tu primo por el medio de tu preferencia y revisa que el código haya sido canjeado.

Saludos.

[Translation - Hello Oscar!

Whenever you give an item through the Microsoft store you can see the gift code or request a refund of the purchase, as long as the code has not been redeemed (which is your case).

To see the gift code or request a refund go to the following link:

https://account.microsoft.com/

In it, log in from the profile in which you made the purchase and go to the order history found in the Payments and billing heading.

Check your order and when you find it, select the "View gift code" option located under the recipient's email.

Share that code with your cousin through the medium of your choice and check that the code has been exchanged.

Regards.]

Entonces se puede cambiar el valor de la tarjeta de regalo, que se desea adquirir.

Translated for other users: Change gamertag

Hello, I would like to change my gamertag, although it has a cost, but I would like to use a gift card, only I do not know what the gift card is, would someone tell me what the gift card is? If the Windows Store or Xbox, thank you in advance.

Hi there AlonsoMendoz

Gift cards can be purchased in some retailers that are codes under a scratch area, and you can then add the code to your gamertag and use it to pay for things like games as well as name change.



Translated for op

Hola AlonsoMendoz

Las tarjetas de regalo se pueden comprar en algunos minoristas que son códigos bajo un área de rascar, y luego puede agregar el código a su gamertag y usarlo para pagar cosas como juegos, así como el cambio de nombre.

No, osea el game pass se vencio y yo quiero poner la tarjeta de regalo pa pagar el game pass, pero no me pone el saldo en mi cuenta.

[Translation - No, I mean the game pass expired and I want to put the gift card to pay the game pass, but it does not put the balance in my account.]

Hi Abdiel,

Thanks for reaching out to the forums. We see you have an issue with a damaged code. We recommend the guide for

digital code solution. This will explain what to do with a damaged code.

Thanks,

Brad