suspension 24 h de chat

Hi there,

Unfortunately for 24 hour suspensions users have to wait them out.

All users agree to the same Code of Conduct and enforcement actions if the rules are broken. If you come across a user who is breaking the Code of Conduct remember to not take the bait. Mute, report, and block the user. Each report is reviewed by a live
person.

More info can be found here:
enforcement.xbox.com/.../howto

[Translation]

Salut,

Malheureusement pour 24 suspensions heure les utilisateurs doivent les attendre la fin.

Tous les utilisateurs acceptent le même code de conduite et des mesures d'exécution si les règles sont brisées. Si vous tombez sur un utilisateur qui enfreint le code de conduite rappelez-vous de ne pas prendre l'appât. Mute, rapport, et de bloquer l'utilisateur.
Chaque rapport est examiné par une personne vivante.

Plus d'informations peuvent être trouvées ici:
enforcement.xbox.com/.../howto

Le seul moyen de contacter toute personne pouvant modifier les suspensions (ou de faire appel ou de demander des informations ce sujet) est de contacter l'application via un réexamen:

https://enforcement.xbox.com/home/howto#sub-topic0-6 Assistance Xbox
et l'assistance téléphonique ne peut pas modifier les suspensions. Seule l'application peut - et UNIQUEMENT par le biais d'une revue de cas.
Pour procéder l'examen d'un dossier, votre suspension doit être active, avoir été appliquée au cours de la dernière année et durer plus de 24 heures.
Vous devrez peut-être faire un quiz sur le code de conduite avant de pouvoir examiner un cas. Si vous échouez, vous devrez attendre 24 heures pour réessayer.

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The only way to contact anyone that can alter suspensions (or to appeal it or ask about it) is to contact enforcement through a case review:

https://enforcement.xbox.com/home/howto#sub-topic0-6 Xbox support and phone support can not alter suspensions. Only enforcement can - and ONLY through a case review. To do a case review your suspension must be active, have been applied within the last year
and be longer than 24 hours. You may have to do a quiz on the code of conduct before you can do a case review, and if you fail you will have to wait 24 hours to try again.

Sounds like it was a 24 hour suspension then.

They are usually for something communication related,possibly voice chat or a message he sent.

I understand yesterday in de Chat with someone of Microsoft they said it should take 24 hours for an update, and that was 9:00 this morning.

Thanks for the reaction,

Toujours rien après 12 h de tentatives de récupération de compte. Peut être qu'un jour quelqu'un répondra a notre attente.....