Sperrung wegen ausstehender Zahlung[Blocking due to outstanding payment]

xX DL80 Xx · Mar 6, 2019

Hallo,

hab da ein grösseres Problem.

Mein Account wurde wegen zu wenig Guthaben gesperrt, da die wiederkehrende Verlängerung aktiviert gewesen wäre.

Nun mein Problem, ich hab microsoft guthaben heute aufgeladen, wollte die rechnung begleichen, geht nicht ohne andere zahlungsmethode.

Da ich aber immer wenn ich ein Prepaid-Code (ob 3 monate oder ein jahr) bzw. mit guthaben das live kaufe, hab ich die automatische Verlängerung deaktiviert, da ich ja arbeiten muss und es sich mal verzögern kann, bis ich wieder aufladen kann.

Diesmal ist die aber komischerweise aktiv gewesen.

Wie gesagt ich achte da sehr penibel darauf, das genau so ein fall wie jetzt nicht eintritt.

Hoffe das support team kann mir da zeitnah helfen

mfg xXDL80Xx

[Translation - Hello, have there a bigger problem. My account was suspended because of insufficient credit because the recurring extension would have been activated. Well my problem, I have microsoft credit today charged, wanted to settle the bill,
not without another payment method. But whenever I buy a prepaid code (whether 3 months or a year) or with credit that live, I have disabled the automatic extension, since I have to work and it can be delayed until I can recharge ,This time it has been strangely
active. As I said, I pay close attention to the fact that just as a case does not occur. Hope the support team can help me there in a timely manner mfg xXDL80Xx]

:)

xX DL80 Xx

Find es schon komisch, wenn ich die automatische Verlängerung nach kauf deaktiviere und nach einem update diese von euch aktiviert wird.

Leider hab ich keine kreditkarte oder ein PayPal konto. Und ich bin auch schon länger bei euch und hatte diesbezüglich nie probleme.

Aber ich melde mich beim support. Wenn es nicht nicht freigeschaltet wird, werd ich wohl oder übel mit nem anwalt sprechen müssen.

Mfg xXDL80Xx

[Mod Translation: Find it funny if I disable the automatic renewal after purchase and after an update it is activated by you.

Unfortunately, I don't have a credit card or PayPal account. And I have been with you for a long time and have never had any problems with this.

But I get in touch at the support. If it is not unlocked, I will probably or badly have to talk to a lawyer.

Mfg xXDL80Xx]

Captain Gini

You should speak to support or https://commerce.microsoft.com/PaymentHub/UpgradeBrowser?lang=en-us https://support.xbox.com/en-us

Smwutches

Da das Konto aus Zahlungsgründen gesperrt wurde, bedeutet dies, dass Sie ein Guthaben haben, das Sie bezahlen müssen, bevor Sie eine Prepaid-Karte verwenden können. Sie müssten den Restbetrag per Kreditkarte oder Paypal bezahlen. Sie möchten direkt mit dem
Support Kontakt aufnehmen und mit der Abrechnung sprechen, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen. http://support.xbox.com/contact-us

*Mod Translation*

Because the account has been suspended for payment reasons, it means you have a balance to pay before you can use a prepaid card. You would have to pay the balance by credit card or Paypal. You want to contact the support directly and talk to billing if
you need further support.
http://support.xbox.com/contact-us

XBF George L

Hello!

Thanks for reaching out to us here on the forums with this situation. I understand you're having questions about how to pay a past due balance. Our great Ambassador team has given you the best answer for this situation but you can also check out this helpful
support article:
How to pay a past due balance on an Xbox subscription

XBF Jeremy Z

Hiya DL80,

I’m truly sorry to hear about any inconveniences this may have caused. As this is a support forum, if you would like to pursue legal action then we will not be able to assist further. For more information, please visit our
Legal and Corporate Affairs page. If you would like to continue troubleshooting, please feel encouraged to start a new thread
and we will be happy to assist you there.

Sperrung wegen ausstehender Zahlung[Blocking due to outstanding payment]