Rückerstattung von einem Spiel 12 Tage alt.

MaximilianSauer · May 19, 2020

Hallo,

ich habe mir forza Horizon 4 neu geholt da aus irgend einem grund mein extrem guter spielstand weg war. Habe mir dann alles neu gekauft das spiel, und habe nachgedacht und sehe es nicht ein warul ich es wieder gekauft habe obwohl microsoft ein fehler im
system in der speocherung hatte laut eigenen aussagen. Jetzt ist die frage kann kch mir das geld erstatten lassen. Mir ist klar das das spiel dann auch weg ist. Aber ist es offizeil möglich das ich das geld erstattet bekomme.

vielen dank wenn sich jemand meldet.

mfg

M

:)

CptMorgnNoBeard

Hi There,

Please go to this page it will give you all the details on how to request a refund https://beta.support.xbox.com/help/...scriptions/digital-goods-subscriptions-refund.

InpureD

Hmm, but I found this on the support site:

2. Garantiezeit

Unbeschadet einer gesetzlichen Gewährleistung, die Ihnen womöglich gemäß dem für Sie geltenden lokalen Recht zusteht, und falls dieses Recht nicht eine längere Garantiezeit vorschreibt, gewährt Microsoft diese Garantie für den Zeitraum von einem (1) Jahr
ab dem Datum, an dem dieser Xbox One von einem autorisierten Einzelhändler erworben wird, sowie 90 Tage für Zubehör, das von einem autorisierten Einzelhändler erworben wird.

support.xbox.com/.../console-kinect-warranty

I didn't found this site in english, but it's stating, that I only got 1 year warranty since the day I bought the console (12. May 2016). And when it would be 2 years, shouldn't the xbox registration page show May 2018 as end-date?

MakroneKorn91

Hallo, ich hab das gleiche Problem.

Das Spiel ließ sich 2 Wochen ohne Probleme spielen und von einem auf den anderen Tag geht nichts mehr.

Habe das Spiel mehrfach deinstalliert und neu installiert, ohne Erfolg.

Habe auch die Konsole komplett zurück gesetzt und alles neu installiert, ohne erfolg. Cache gelöscht usw, ohne erfolg.

Ich bitte um hilfe

ITILIANM0NST0R

Sie müssen sich auf Ihrem Konto anmelden, den Spielkauf finden und eine Rückerstattung verlangen. Von Ihrem Microsoft-Konto nicht über die Xbox

MachineMoses

Der Tip von SadisticZeus hat bei mir das Problem gelöst.

- Spiel deinstallieren

- Im Menue Einstellungen/System unter 'Ort' Deutschland statt Schweiz einstellen (Zeitzone war bei mir auch noch falsch)

- Konsole neu starten

- Spiel nochmals runterladen --> Danach konnte ich im Spiel auf Deutsch umstellen.

- Wenn das Spiel mal installiert ist und und auf Deutsch läuft kann man die Konsole wieder auf Schweiz zurückstellen

Scheint also wirklich so zu sein dass man in der Schweiz das Spiel mit einem falschen Sprachpaket zum download bereit gestellt hat.

Rückerstattung von einem Spiel 12 Tage alt.