Remboursement jeu (Game Refund)

Bonjour,

Je viens d'acheter un jeu (FIFA 19) sur le Xbox Store mais je souhaiterai me faire rembourser.

Est-ce possible? Selon la loi française, on a un délai de 7 jours pour se rétracter.

Quelles sont les démarches pour se faire rembourser?

Merci.

Translate-

Hello
I just bought a game (FIFA 19) on the Xbox Store but I would like to be reimbursed.

Is that possible? According to French law, we have a seven-day deadline to retract.

What are the steps to get reimbursed?
Thank you.

:)

 

Refund games Xbox one

Bonjour;

J'ai effectué un achat le 16 novembre 2017 et je voudrais un remboursement de ce jeu.

Cordialement

Hello

I made a purchase on November 16th, 2017 and I would like a refund of this game.

Cordially

 

Achat sur le jeu Warface / purchase in the warface game

Bonjour, J'ai dernièrement effectué un achat pour 10€ sur le jeu Warface pour un booster xp. Le jeu ayant été régulièrement inaccessible, je n'ai pu profité de cet achat qui est arrivé a expiration. Je demande donc le remboursement ! Merci

Hello, I recently made a purchase for € 10 on the game Warface for xp booster. The game was regularly inaccessible, I could not benefited from this purchase happened has expired. I ask for the refund! Thank you

 

Hey Coutain!

Thanks for taking the time to bring this issue to us! We do have a
refund form available on our website. Go ahead and give it a shot and let us know how it goes!

 

J'ai résolu mon problème.

Je suis passé par le tchat de Microsoft. J'ai pu avoir un remboursement de mon jeu car c'était la première fois que ce problème m'arrivait.

[Mod Translation-I solved my problem.

I went through the Microsoft chat. I got a refund of my game because it was the first time this problem happened to me.]

 

Hey Coutain! We're glad to hear that everything was solved. Don't hesitate to post again if you have any questions or concerns.

Thank you for being a valued Xbox Member!

Diego,

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