Recuperar gamertag

Pra começar, se meu problema fosse fácil de resolver não estaria postando esse problema em fórum, e sim, já estaria com uma solução para ele, mas espero que alguém que veja essa mensagem e se prontifique á ajudar pois o suporte da Microsoft nada fez para
auxiliar o meu problema.

Há três anos atrás, tentei conectar minha gamertag no console Xbox só que, a mesma não reconhecia o endereço de email associada mesma, apenas reconhecia quando eu entrava pela conta Microsoft no computador. no entanto eu deixei de lado e criei uma nova
conta com uma nova gamertag e novo email, ao fazer isso, solicitei na Microsoft apagar a conta antiga e com isso eles falavam que após três meses aquele mesmo email cujo eu havia apagado a conta antiga, poderia ser usado para uma nova conta, e foi isso que
eu fiz, após três meses usei o email que antes havia apagado a conta e a gamertag e usei, como (alias) principal da conta que tenho atualmente.

Hoje no entanto lembrei da gamertag (SmirkyMite693) e resolvi buscar ela nos Xbox e para minha surpresa ela ainda existe.

entrei em contato com a Microsoft para recupera-la e eles confirmaram que a mesma ainda esta ativa e me direcionaram a fazer a recuperação de conta, só que o email para recuperar essa conta agora está sendo usado como (alias) principal da minha conta atual.

Gostaria de saber se alguém sabe como prosseguir. ou seja, recuperar uma conta da Xbox live quando vc só sabe a gamertag.

Obrigado desde já...

:)

 

mi gamertag desaparecio de la consola y no lo puedo recuperar

hace como 2 horas estaba jugando gears of war 3 cuando me desconectaron de live, reinicie la consola y no me pude conectar, pero con las cuentas con live silver si pude, y la conexion si eta bien, intente recuperar mi gamertag y se borro de la consola y
ahora no lo puedo recuperar, dice error "8015190A".

i was in gears of war but then i was disconnected from live, i reset the console but nothing, then i try to recover my gamertag, but then it was eliminated from my console and appears and error code "8015190A"

acepto respuestas en ingles tambien

gracias por su atencion y ojala que se puedan recuperar los gamertags pronto

 

mi gamertag desaparecio de la consola y no lo puedo recuperar

hola mande a servicio mi consola y no puedo recuperar mi gamertag como le puedo hacer

[Translation: Hello send to service my console and not can
I recover my gamertag I can do]

 

You would have to continue working with official support to try and recover the account if you only know the GT for it.