Quiero cancelar la suscripción vencida porque no me permite pagarla [I want to cancel my...

We are pleased to inform you that your Query has been registered with Microsoft Community, we have assigned a level 5 Microsoft Certified executive to help with your issue. Please contact support team on
𝚕'9ꄲ9⏑{5ꄲ6} 35𝚕5

Hey there giovannymorales1,

Thanks for reaching out to the Forums for advice on how to deal with this issue. I can totally understand how this could be pretty discouraging situation to find oneself in. Usually in cases like this, your ability to resubscribe is suspended because a person
has an overdue balance. I suggest checking out the information and trying the steps outlined in our support article entitled Pay
a past-due balance to unlock your subscription.

When you get the chance, run through that and let us know if that helped with your situation.

Thanks for reading!

El problema es que no me deja renovarla sale error

quiero cancelar la cuenta porque ya no tengo el xbox 360 solo eso me estan descontando dinero de mi tarjeta todos los meses ya no tengo el equipo por fabor quitenme del sistema gracias

1) No quería renovar el Game Pass Ultimate así que decidí cancelar la suscripción. Microsoft no me permitió, así que detuve la facturacion periodica.

2) Me llega un mensaje de mi banco, y muestra que pagué $$ por el Game Pass Ultimate de Junio.

3) Intento usar un juego que descargue con Game Pass Ultimate y me muestra ERROR 0x803f800e.

4) Quiero una devolución porque yo desactivé la facturacion (ya que no pude cancelar la descripción) y de todas maneras el banco me cobró.

Hola! Desafortunadamente desde aquí poco podemos hacer dado que no tenemos acceso a las pasarelas de soporte debes dirijirte a :

https://support.microsoft.com/es-es/help/10558/microsoft-store-returning-items-bought-for-exchange-refund

Espero que tu incidencia se resuelva pronto