проблемы с оплатой по задолженности [translation- Problems with debt payment]

andryunin9606 · Jan 6, 2019

Добрый день. Меня зовут Владимир и я столкнулся с проблемой списания денег по прямой оплате в счет задолженности.

Дело в том, что я использовал карту оплаты XBOX, и по истечению месяца деньги списались в счет задолженности и в настоящее время у меня имеется просроченный платеж. Я бы хотел, чтобы вы рассмотрели данную проблему, так как я не получал уведомления о списании
средств на следующий месяц в результате чего сейчас у меня имеется долг и я не могу оплатить долг. Я считаю, что долг возник не по моей вине, а по вашей вине и невнимательности. Пожалуйста прошу рассмотреть мой вопрос и отреагировать как можно быстрее. с
уважением Владимир.

[Translation- Good afternoon. My name is Vladimir and I am faced with the problem of writing off money by direct payment to the account of debt.

The point is that I used the XBOX payment card, and after a month the money was debited to the account and I currently have an overdue payment. I would like you to consider this issue, because I have not received a notification of the charges for
the next month, which causes me to have a debt and I can not pay the debt. I believe that the debt arose not by my fault, but by your fault and inattention. Please ask to consider my question and respond as quickly as possible. By the importance of Vladimir.]

:)

XBF Steven R

Hey there Vladimir!

Sorry to hear that you're experiencing this issue with your past due balance.

If you do have an overdue balance on your account, it's best for you to follow the steps here on our support site entitled

How to pay a past due balance on an Xbox subscription. Unfortunately, you would need to pay your balance.

Aside from that, the only thing that I can think of doing is possibly contacting support as previously posted.

Hope this information was helpful.

Thanks!

ShaneHepburn

Добрый день. Меня зовут Владимир и я столкнулся с проблемой списания денег по прямой оплате в счет задолженности.

Дело в том, что я использовал карту оплаты XBOX, и по истечению месяца деньги списались в счет задолженности и в настоящее время у меня имеется просроченный платеж. Я бы хотел, чтобы вы рассмотрели данную проблему, так как я не получал уведомления о списании
средств на следующий месяц в результате чего сейчас у меня имеется долг и я не могу оплатить долг. Я считаю, что долг возник не по моей вине, а по вашей вине и невнимательности. Пожалуйста прошу рассмотреть мой вопрос и отреагировать как можно быстрее. с
уважением Владимир.

обрый день.

Меня зовут Владимир и я столкнулся с проблемой списания денег по прямой оплате в счет задолженности.

Дело в том, что я использовал карту оплаты XBOX, и по истечению месяца деньги списались в счет задолженности и в настоящее время у меня имеется просроченный платеж. Я бы хотел, чтобы вы рассмотрели данную
проблему, так как я не получал уведомления о списании средств на следующий месяц в результате чего сейчас у меня имеется долг и я не могу оплатить долг. Я считаю, что долг возник не по моей вине, а по вашей вине и невнимательности. Пожалуйста прошу рассмотреть
мой вопрос и отреагировать как можно быстрее.

с уважением

Владимир.

https://support.xbox.com/en-GB/contact-us

Mister Getafix

Heya!

For billing issues and inquiries it is always best to reach out to the
chat or phone team.

They will have the proper tools to help look into the double charge.

NickxA

это может быть проблемы с соединением или строгий тип NAT? Простите, я пытаюсь помочь, но не говорю по-русски Спасибо

[Translation - Can it be a connection problem or a strict NAT type? Sorry, I try to help, but do not speak Russian thank you]

ДенисМарто

У нас возникли проблемы с обработкой вашего платежа, и мы хотели бы его уладить.

-[Translation - We have problems processing your payment, and we would like to settle it.]

проблемы с оплатой по задолженности [translation- Problems with debt payment]