Problemas na Renovação da Assinatura Xbox Live Gold | Xbox Live Gold Signature Renewal Issues

Hey there GystavoKalfeld,

Sorry to hear that the Xbox Live Gold membership isn't showing up on the console. Are you able to download Games with Gold titles without any issues? What happens when you try to play online games? Are you seeing any error messages or error codes? Let's
have you try to remove your profile and then re-add it to the console to see if that helps.

How to Add or Remove a Microsoft Account from an Xbox One console

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Xbox Forums Staff

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Na xbox live gold você ganha 4 jogos por mês, que encerrando o período da assinatura continua sendo seu.

No game pass você joga os jogos da lista enquanto tiver a assinatura ativa.

Relembrando, você já é membro ativo da live gold, e seu cartão de crédito está salvo na loja?

Porque se a resposta é sim, a Microsoft faz automaticamente a renovação…

[Translate by Mod]

Remembering, are you already an active member of live gold, and your credit card is saved in the store?

Because If the answer is yes, Microsoft automatically does the renewal...

Tem que ligar na Live e pedir para cancelar a renovação automática de sua assinatura!

Muito obrigado!

A assinatura estava suspença e aparecia como atrasado. lingando para o suporte foi resolvido meu problema por uma Otima atendente cujo esqueci o nome (rs).

Estava ocorrendo um erro na hora de comprar a live gold, pois essa assinatura da game pass utimate edition estava suspensa e também informando que estava atrasada, mas com a juda da colaboradora o mesmo foi cancelado e consegui efetuar acompra da live gold
sem problema.

para casos como esses poderiam criar alguma opção no site para cancelar assinaturas que estão suspensas ou assinaturas que o colaborador não queira mais usar. assim facilitaria muito na hora de comprar outros serviços, como ocorreu no meu caso.

não existia uma opção para mim cancelar uma assinatura que estava suspensa, imposibilitando que eu comprasse outros serviço da xbox live.

obrigado a todos !

-[Translation - Thank you!

The signature was suspended and appeared as late.
linging for support my problem was solved by a great attendant whose name I forgot (rs).

There was an error when buying the live gold, because this subscription to the game pass utimate edition was suspended and also informing that it was late, but with the collaborator's help it was canceled and I managed to purchase the live gold
without problem.

for cases like these they could create an option on the site to cancel subscriptions that are suspended or subscriptions that the employee no longer wants to use.
so it would make it much easier when buying other services, as it happened in my case.

there was no option for me to cancel a subscription that was suspended, making it impossible for me to buy other services from xbox live.

thank you all !]