Problemas con la conectividad de la consola a la red [Network Console connectivity Issues]

Hey Relished Derek,

Thank you for reaching out. We understand you are having a hard time playing online even though your console seems to be connected to your network. Go ahead and try running a connection test on your console by doing the following:

1. Press the Xbox button to open the guide.
2. Select Settings.
3. Select All Settings.
4. Select Network.
5. Select Network settings. Any known outages will appear in the middle of the screen.
6. On the right side of the Network settings screen, select
   Test multiplayer connection

If you encounter an error message, follow the corresponding troubleshooting located in our

Multiplayer Error page. Hope this helps!

Asegúrese de que su enrutador de Internet funciona correctamente. Comuníquese con el Provder de Internet y vea si hay interrupciones de servicio en su área. Busque en línea en Xbox.com para las interrupciones del servicio de Xbox Live también. Si todo lo
demás falla, consiga un cable Ethernet y conecte su Internet a la consola manualmente. Lo siento, mi español es tan-tan. .

[Translation - Make sure your Internet router works properly. Contact the Internet Provider and see if there are any service interruptions in your area. Search online at Xbox.com for Xbox Live service interrupts as well. If all else fails, get an
Ethernet cable and connect your Internet to the console manually. Sorry, my Spanish is so-so.]

¡Hola Maiko, espero que te encuentres bien!

Mi nombre es Gerardo, soy un asesor independiente y miembro de la comunidad de Xbox como tú y con gusto intentaré ayudarte con cualquier duda o problema que tengas.

Por favor prueba solucionar el problema mediante los siguientes pasos desde el principio:

1. Ve a la Configuración de red de Xbox, selecciona Configurar red, después selecciona la pestaña de Configuración adicional y elige Restaurar la configuración de red a los valores predeterminados de fábrica.

2. Apaga tu consola y desconecta la fuente de alimentación de la misma.

3. Apaga tu módem y enrutador durante un par de minutos.

4. Enciende el módem y espera un minuto a que se encienda completamente.

5. Enciende el enrutador y espera un minuto igualmente.

6. Conecta la fuente de alimentación de tu consola y enciéndela.

7. Conecta tu consola a la red y asegúrate de que tenga conectividad a Xbox Live (prueba la conexión de Xbox Live).

8. Intenta descargar tu perfil de Xbox en caso de que no esté descargado.

De esa manera los problemas de conexión de tu consola deberían resolverse en caso de que estés experimentando un problema de software relacionado a la conexión.

Espero que esta información te sea de utilidad.

Saludos.

yo tengo una consola xbox 360 tenia una red inalámbica a la cual le cambie el nombre y la clave y ahora no puedo conectarme a mi red, hice los pasos que sugerían en Internet a aun así no me puedo conectarme el estado de la prueba sale red error con una
cruz roja

por favor ayudarme porque ya he llamado a la compañía donde contrate la red inalambrica y me dicen que es problema de la consola que es ella la que no recibe la señal

[Translation: I have a console xbox 360 had a network wireless which change you the name and password and now I cannot connect to my network, I did the steps suggested on the Internet that to still me I cannot connect the test status get network
error with a red cross

Please help me because I have already called the company where to hire the wireless network and tell me that it is problem of console that she is not receiving the signal]

Hola Ezra, gracias por responder.

He hecho los paso y no hay problema con mis mandos, uno es el que venía con la consola y otro es totalmente nuevo, es por eso que el problema pienso yo que es en la tarjeta bluetooth de la consola.