Проблема с гарантией Xbox Elite Controller 2

[Приведенный выше текст является автоматическим переводом и может быть не совсем таким же, как оригинальный текст]



Здравствуйте,

спасибо, что связались с форумами поддержки Xbox. Насколько я понимаю, у вас есть опасения по поводу гарантии на геймпад Xbox Elite Series 2. Чтобы наилучшим образом помочь, можете ли вы подтвердить, где был приобретен контроллер и если вы уже зарегистрировали контроллер в своей учетной записи? Обратите внимание; действительный серийный номер должен быть прикреплен к контроллеру после регистрации устройства. Для контроллеров Elite Series 2 серийный номер можно найти непосредственно на задней панели контроллера.



Если вы еще не зарегистрировали геймпад или у вас есть дополнительные вопросы относительно гарантийного процесса Xbox, ознакомьтесь с разделом Обслуживание устройства Xbox | Поддержка Xbox.



Если вы по-прежнему не можете обработать гарантию на геймпад, ответьте на эту тему, подтверждая, смогли ли вы успешно зарегистрировать свое устройство. Если вы не смогли зарегистрировать свое устройство, обязательно укажите, был ли контроллер приобретен через официальную платформу Microsoft или через третью сторону.

Спасибо!

-Тали

____________________________________________________________

[The text above is an automatic translation and may not be exactly the same as the original text]



Hello,

Thank you for contacting the Xbox Support forums. I understand that you have concerns regarding your Xbox Elite Series 2 controller warranty. To best assist, can you confirm where the controller was purchased and if you have already registered the controller on your account? Please note; a valid serial number must be attached to the controller once the device is registered. For Elite Series 2 controllers, the serial number can be found directly on the back of the controller.



If you have not already registered your controller or have additional questions regarding the Xbox warranty process, please view: Getting your Xbox device serviced | Xbox Support.



If you are still unable to process your controller’s warranty, please respond back to this thread confirming if you were able to successfully register your device. If you were unable to register your device, be sure to add if the controller was purchased through an official Microsoft platform or through a third party.

Thank you!

-Tali

Устройство зарегистрировано. Покупал в магазине (третья сторона). Есть электронный чек, покупка совершена была в интернет магазине

[Приведенный ниже текст является автоматическим переводом и может не совпадать с оригинальным текстом]



Привет



Мы перевели ошибку в дополнительный канал поддержки, чтобы еще больше помочь в решении проблемы. Соответствующие каналы поддержки будут в контакте в ближайшее время!



Еще раз спасибо за использование форумов поддержки Xbox, и мы ценим ваше терпение!



-Тали

____________________________________________________________

[The text below is an automatic translation and may not be exactly the same as the original text]



Hello,



We have escalated the error to an additional support channel to further assist in the issue. The proper support channels will be in contact shortly!



Thank you again for using the Xbox Support forums and we appreciate your patience!



-Tali

Добрый день.

У меня был отрыт такой же вопрос на форуме, который по какой-то причине был удален.
При этом, у меня такая же проблема.

Моё устройство зарегистрировано в моём аккаунте Microsoft, при этом, оформить заявку на обслуживание я также не могу.

да это не с контроллерами проблема,а системная очевидно

[Edit - translation] - Yes, this is not a problem with controllers, but a system one