Problema de adicionar uma nova conta (Problem adding a new account)

Hello Gabriel,

We understand that you're experiencing an issue concerning an inability to add a new account onto your Xbox One console.

Are there any error messages appearing when attempting to add a new account?

Our recommendation here, please attempt to follow the steps provided through our
how to add or remove a Microsoft account on Xbox One support article for steps directly related
to solving this issue.

Try this for us and then let us know if this helped.

Best wishes!

Ola, eu consegui mudar a foto de uma conta minha tranquilamente no xbox, trocando a imagem por uma do xbox mesmo.

Mas olha, você esta tendo erro na hora de adicionar uma nova conta no xbox?

-[Translation - Hello, I managed to change the photo of my xbox account, exchanging the image for one of the xbox.

But look, are you having an error when adding a new xbox account?]

Olá BruMtins, siga estes passos para adicionar uma conta no xbox:

Adicionar conta da Microsoft a um console Xbox One

É possível adicionar sua conta da Microsoft a qualquer console Xbox One. Veja como:

1. Pressione o botão Xbox para abrir o painel.
2. Selecione sua imagem do jogador no canto superior esquerdo da tela, role para baixo e selecione Adicionar novo.
3. Insira o endereço de email da conta da Microsoft que deseja adicionar e selecione Enter.
   
   Importante Certifique-se de não selecionar Obter uma nova conta, a menos que você queira fazer isso. Ao selecionar essa opção, você criará uma nova conta da Microsoft.
   
   Se tiver esquecido o endereço de email associado sua conta da Microsoft, consulte a Solução para conta perdida.
4. Insira a senha da conta da Microsoft que deseja adicionar e selecione Enter.
5. Leia o Contrato de Serviço da Microsoft e a Política de Privacidade e selecione Aceito.
6. Siga as etapas para configurar as Opções de entrada e segurança para adicionar sua conta da Microsoft ao console Xbox One.

Remover uma conta da Microsoft do console Xbox One

É fácil remover uma conta da Microsoft do console Xbox One, pois não é necessário entrar na conta. Veja como:

1. Pressione o botão Xbox para abrir o painel.
2. Selecione Sistema > Configurações > Conta > Remover contas.
3. Selecione a conta a ser removida e, em seguida, selecione Remover para confirmar.
4. Ao concluir, selecione Fechar.

Fiz todo o processo de reset do consolo pois estava com o mesmo problema, e agora meu console está sem NENHUMA CONTA VINCULADA, e não deixa eu adicionar nenhuma conta, eu clico em "adicionar nova", a tela somente carrega depois se fecha.

-[Translation - I did the whole process of resetting the console because it was having the same problem, and now my console is without ANY LINKED ACCOUNT, and does not let me add any account, I click "add new", the screen only loads after closes.]

voce precisa alterar seus permisos, se voce tem uma conta de menor, tem que adicionar alguma conta de adulto. os permisos podem ser alterados entrando em xbox.com click em seu gamertag, click en configuracioes do xbox, cick em seguridade e privacidade online,
eu acho que account.microsoft.com/family 'e para que voce faz uma conta de adulto, entao adiciona sua conta de menor nesse site, em caso esse seja seu problema, que sua conta de menor nao tenha conta de adulto para alterar os permisos