problema con codigo de tarjeta de regalo xbox live gold[problem with xbox live gold gift...

Sí, puede pagar con tarjeta de regalo para xbox live gold y xbox game pass si no puede pagar a través del soporte de contacto de tarjeta de regalo

[Translation - Yes, you can pay with a gift card for xbox live gold and xbox game pass if you can not pay through the gift card contact support]

Buenas noches no deberías tener problemas con tarjetas de regalo. Recomendable tarjeta de regalos de xbox.

[Translation - Good night you shouldn't have problems with gift CARDS. Recommended Xbox Gift Card.]

Lo que pasa es que pone se ha rechazado la opcion de pago de una suscripcion existente, etc, etc por 139 pesos de un mes de xbox live gold, y al momento de querer pagarlo con mi saldo de microsoft a fuerzas me pide una tarjeta y yo no tengo, no se puede
pagarlo con mi saldo?? Solo he usado tarjetas de regalo para pagarlo todo!!! Ayuda!!!

si es tarjeta regalo de Microsoft, necesita un medio de respaldo para poder utilizarla, es decir otra tarjeta de banco o paypal. yo entiendo que si dice visa es una tarjeta regalo de banco con numeración de tarjeta ala cual le han metido un saldo. una
tarjeta monedero puede ser?. si es asi no deberías tener problema en hacer la compra

[Translation-If it is a Microsoft gift card, you need a backup medium to be able to use it, i.e. another bank card or paypal. I understand that if you say visa it is a bank gift card with card numbering to which you have deposited a balance. a wallet
card can be?. if so you shouldn't have a problem making the purchase ]

Hace no mucho use una tarjeta de regalo de 3 meses de xbox live pero como ese mismo dia no pude jugar, nada mas use el codigo y apague la consola. Pero el dia de hoy, cuando intento jugar en linea, los juegos automaticamente me mandan a que tengo que comprar
gold y me ponen los precios de subscripciones bla bla bla, yo sé que el gold si se canjeo ya que cuando me meto a la tienda de xbox, dice que mi xbox live gold expira el 4 de septiembre de 2019, y yo use la tarjeta de regalo el 5 de junio del mismo año. Ya
probe la conexion a internet y creo que está bien (dice "your network is good, but there may be matchmaking issues", sera ese el problema?)

Perdón si lo puse en la categoria equivocada, alguien sabe que podría hacer?

¿Has probado un reinicio duro?

have you tried a hard reset

https://support.xbox.com/en-US/xbox-one/console/power-cycle-console