Podczas grania w Battlefield 2042 mam blue screen'a z napisem: "Unexpected Kernel Mode Trap"

Kamcio . · Dec 12, 2023

W podglądzie zdarzeń pisze mi coś takiego:

Źródło Kernel-Power

Błagam ze wszystkich sił o pomoc... Wpisywanie komend w cmd nie pomagało, sprawdzanie pamięci RAM również... Nie wiem co mam zrobić

[table][tr][td]System[/td][td] [/td][td] [/td][td] [/td][td] [/td][/tr][tr][td] [/td][td]Provider[/td][td][/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td][/td][td][/td][td][ Name][/td][td]Microsoft-Windows-Kernel-Power[/td][/tr][tr][td][/td][td][/td][td][ Guid][/td][td]{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}[/td][/tr][tr][td] [/td][td]EventID[/td][td]41[/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td] [/td][td]Version[/td][td]8[/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td] [/td][td]Level[/td][td]1[/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td] [/td][td]Task[/td][td]63[/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td] [/td][td]Opcode[/td][td]0[/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td] [/td][td]Keywords[/td][td]0x8000400000000002[/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td] [/td][td]TimeCreated[/td][td][/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td][/td][td][/td][td][ SystemTime][/td][td]2023-12-08T11:54:54.5630089Z[/td][/tr][tr][td] [/td][td]EventRecordID[/td][td]810[/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td] [/td][td]Correlation[/td][td][/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td] [/td][td]Execution[/td][td][/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td][/td][td][/td][td][ ProcessID][/td][td]4[/td][/tr][tr][td][/td][td][/td][td][ ThreadID][/td][td]8[/td][/tr][tr][td] [/td][td]Channel[/td][td]System[/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td] [/td][td]Computer[/td][td]DE********UF[/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td] [/td][td]Security[/td][td][/td][td][/td][td] [/td][/tr][tr][td] [/td][td] [/td][td][ UserID][/td][td]S-1-5-18[/td][/tr][/table]

[table][tr][td]EventData[/td][td] [/td][td] [/td][/tr][tr][td] [/td][td]BugcheckCode[/td][td]10[/td][/tr][tr][td] [/td][td]BugcheckParameter1[/td][td]0xff[/td][/tr][tr][td] [/td][td]BugcheckParameter2[/td][td]0xff[/td][/tr][tr][td] [/td][td]BugcheckParameter3[/td][td]0xaa[/td][/tr][tr][td] [/td][td]BugcheckParameter4[/td][td]0xfffff8053f60fcc0[/td][/tr][tr][td] [/td][td]SleepInProgress[/td][td]0[/td][/tr][tr][td] [/td][td]PowerButtonTimestamp[/td][td]0[/td][/tr][tr][td] [/td][td]BootAppStatus[/td][td]0[/td][/tr][tr][td] [/td][td]Checkpoint[/td][td]0[/td][/tr][tr][td] [/td][td]ConnectedStandbyInProgress[/td][td]FALSE[/td][/tr][tr][td] [/td][td]SystemSleepTransitionsToOn[/td][td]0[/td][/tr][tr][td] [/td][td]CsEntryScenarioInstanceId[/td][td]0[/td][/tr][tr][td] [/td][td]BugcheckInfoFromEFI[/td][td]FALSE[/td][/tr][tr][td] [/td][td]CheckpointStatus[/td][td]0[/td][/tr][tr][td] [/td][td]CsEntryScenarioInstanceIdV2[/td][td]0[/td][/tr][tr][td] [/td][td]LongPowerButtonPressDetected[/td][td]FALSE[/td][/tr][/table]

*** Add clarity ***

:)

Mosken_L - MSFT

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Czy próbowałeś czystego rozruchu? A może został w jakiś sposób ulepszony?

Po przeanalizowaniu dostarczonego pliku zrzutu okazuje się, że awaria systemu została spowodowana nieprawidłowością sterownika związaną z firmą Intel, zwykle jest to związane ze sterownikiem chipsetu, ale nie można wykluczyć, że jest to spowodowane inną nieprawidłowością sterownika sprzętu. Zaktualizuj więc ręcznie wszystkie sterowniki sprzętu, uruchom ponownie, a następnie sprawdź, czy system działa normalnie i czy możesz uruchomić grę. Możesz przejść do oficjalnej strony producenta urządzenia, aby pobrać odpowiedni sterownik modelu i zainstalować go ręcznie. Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie i sprawdź, czy urządzenie działa poprawnie.

Następnie wykonaj poniższe czynności:

Diagnostyka pamięci

Win + Q, aby otworzyć pole wyszukiwania, wpisz " MdSched ", naciśnij Enter, aby otworzyć program, wybierz "Uruchom ponownie teraz i sprawdź problemy (zalecane)", a następnie uruchom ponownie system i rozpocznij diagnostykę pamięci. Po Diagnostyka pamięci została zakończona, system automatycznie uruchomi się ponownie, a po wejściu do systemu pojawi się powiadomienie systemowe o wyniku diagnostyki pamięci, możesz kliknąć i wyświetlić szczegóły lub zrobić zrzut ekranu wyniku i dołączyć go do następnej odpowiedzi.
Możesz ustawić pamięć wirtualną tak, aby była zarządzana automatycznie przez system, co w pewnym stopniu zoptymalizuje wydajność systemu. Win + R, aby otworzyć "Uruchom", wpisz "sysdm.cpl", naciśnij Enter, aby otworzyć "Właściwości systemu"> zakładkę "Zaawansowane" > "Wydajność" > "Ustawienia"> zakładka "Zaawansowane"> "Pamięć wirtualna"> "Zmień", zaznacz "Automatycznie zarządzaj rozmiarem pliku stronicowania dla wszystkich dysków" i naciśnij Enter, aby potwierdzić.

Kamcio .

Dodam, że wpisywanie komend w cmd nie pomaga... Dalej zamraża mi komputer

Kamcio .

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Nazwa urządzenia: DE*********7UF

Procesor: Intel(R) Core(TM) i5-10600 CPU @ 3.30GHz 3.30 GHz

Zainstalowano 16,0 GB pamięci RAM

ID urządzenia: 79*********33F

Numer identyfikacyjny produktu: 00*********OEM

Typ systemu: 64-bitowy system operacyjny, procesor x64

Pióro i urządzenia dotykowe Brak obsługi pióra i wprowadzania dotykowego na tym ekranie

Link do zrzutów:

https://1drv.ms/f/s!Anu6BuolXJYzhgaxp78Mt491I7q5?e=BRhcwb

<Edited for removing PII>

Kamcio .

Nic to nie dało...

Źródło

Windows Memory Diagnostic

Podsumowanie

Memory test results reported

Data

‎11.‎12.‎2023 21:17

Stan

Raport został wysłany

Opis

The results of running the Windows Memory Diagnostic were submitted to Microsoft for analysis and product improvement

Sygnatura problemu

Nazwa zdarzenia problemu: MemDiagV1

Range of memory size: 4097

Launch type: Manual

Schedule type: Immediate

Completion type: Pass

Test type: Standard

Failed tests: 0

Number of bad pages: 0

Test duration in seconds: 2040

Wersja systemu operacyjnego: 10.0.19044.2.0.0.256.48

Identyfikator ustawień regionalnych: 1045

Dodatkowe informacje o problemie

Identyfikator pakietu: a18b098126bfd8117c286f852ee20377 (759190341)

Mosken_L - MSFT

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witam ,

Miło Cię widzieć w społeczności firmy Microsoft .

Po pierwsze, czy mógłbyś dać mi znać konkretną wersję systemu (kompilacja systemu operacyjnego)? Możesz to sprawdzić, naciskając Win + X > Specyfikacje systemu > Windows , kliknij "Kopiuj" i wklej w następnej odpowiedzi.

Czy podobne zjawisko miało miejsce, gdy grałeś w inne gry?

Teraz możesz wykonać poniższe czynności:

Sprawdź , czy w katalogu C:\Windows\Minidump znajdują się pliki .dmp .
- Jeśli tak, spakuj te pliki, przekaż je do usługi OneDrive i udostępnij, a następnie dołącz link do ich udostępnienia w następnej odpowiedzi. Ponieważ te pliki dokładnie opisują, co się stało, gdy system uległ awarii, pomaga nam to rozwiązać problem.
- Jeśli nie, uruchom następujące polecenie, aby je włączyć. Wygraj logo + Q, otwórz pole wyszukiwania, wpisz "cmd", a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy Wiersz polecenia, wybierz Uruchom jako administrator), a następnie wpisz następujące polecenie.
  
  wmic recoveros set DebugInfoType=3
  Ma to na celu włączenie rejestrowania niebieskiego ekranu. Musisz uzyskać dostęp do katalogu C:\Windows\Minidump , aby sprawdzić, czy istnieją pliki .dmp po wyświetleniu następnego niebieskiego ekranu.
Napraw możliwe uszkodzone pliki systemowe

Uruchom następujące polecenia, aby naprawić możliwe uszkodzone pliki systemowe. Uruchom wiersz polecenia jako administrator (logo "Win" + "Q", wpisz "cmd", wybierz "Uruchom jako administrator") i wpisz kolejno następujące polecenia. Te polecenia wymagają obsługi sieci, utrzymuj sieć stabilną i płynną.

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
wsreset.exe
for %i in (%windir%\\system32\\*.dll) do regsvr32.exe /s %i
Możesz także wykonać czysty rozruch (microsoft.com), aby sprawdzić, czy jest to normalne, jest to krok rozwiązywania problemów. W tym trybie możemy dodatkowo potwierdzić, czy jest to spowodowane problemami systemowymi, oprogramowaniem innych firm, czy spersonalizowanymi ustawieniami. Prosimy więc o cierpliwość.

Zastrzeżenie: "Czysty rozruch" uruchamia system Windows z minimalnym zestawem sterowników i programów startowych. Pomaga określić, czy program działający w tle zakłóca działanie gry lub programu, i wyizolować przyczynę problemu.

Te kroki "czystego rozruchu" mogą na pierwszy rzut oka wydawać się skomplikowane. Jednak, aby uniknąć kłopotów, postępuj zgodnie z nimi w kolejności i krok po kroku, aby pomóc Ci wrócić na właściwe tory.

Jeśli coś jest niejasne, nie wahaj się dać mi znać.

Z poważaniem ,

Mosken_L — MSFT | Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft

Podczas grania w Battlefield 2042 mam blue screen'a z napisem: "Unexpected Kernel Mode Trap"