为什么pc平台地平线4的线上模式进不去，选项卡都是灰色的，显示目前服务器不可用，有的在线功能显示xboxlive家长监控，以前都没有这些错误

Hi Kaithy A.:

谢谢 的回复。

我咨询过微软的在线客服，在指导下重装了xbox one x的系统，但没有作用。设置了些的dns也没有作用。客服说之后有跟进联系，但目前还没有。

关于 的 个问题：

1､我的完整库中主要是游戏。有一两个应用，比如Best TV之类。在微软商店中应用游戏都有。

2､目前xbox的操作系统为：10.0.22000.2656 （xb_fit_2110co.211028-1100）

3､我记不清最后一次看到完整库是什么时候了。我稍微解释一下，我用xbox玩地平线系列，以前玩《地平线4》，最近 个月没玩了。11月5号《地平线5》上线，我在笔记本上下载了游戏，可是在xbox的商店里 法查找到该游戏，所以我想在“完整库”里看到我购买到的游戏，结果没有。上一次能看到是什么时候记不得了。

4､我不知道如何打印错误信息。

5､我使用 线网络，一些游戏比如微软的《地平线4》内部可以正常联线使用，但商店的内容与笔记本的不同步，有些可以搜到，有些搜不到。笔记本、xbox使用同一网络。

谢谢。

Yours sincerely

Foreverwithu360

[关联使用翻译应用程序，请注意可能会发生语法错误或语法不正确]



问候谢杰克，



很抱歉听到 的问题， 进入游戏模式等。这听起来像是家长控制问题，您的帐户已受到某些在线活动的限制。



我建议以下页面，具体查看"管理您的在线安全和隐私设置"部分。



管理 Xbox 在线安全和隐私设置 | Xbox Support



这将为您一步一步地了解如何访问您的在线安全设置以及要考虑更改的项目。 请记住，本文涉及儿童帐户， 此，如果您的帐户被视为儿童帐户，您需要您家中的父母帐户之一来调整这些设置。



如果您没有使用儿童帐户，则应该能够毫 问题地调整所有设置。



我希望这有帮助和享受！



[如果通过点击下面的"是"来回答您的问题，请告诉我们。

是之前订阅了xgp服务或者其他什么服务吗？ 可以在支付宝的账单详情内查看

如果确认不需要，可以联系微软在线客服，看看能否退款

我在PC上玩的这个游戏，我尝试过重启游戏和计算机，游玩不同的模式，切换线上/线下，都没有解决问题。

I'm playing this game on PC and I've tried restarting the game and computer, play different modes, switching online/offline.But the problem still there.

已经按照两个链接中的内容操作了一遍,更换usb插口,卸载驱动再重启,但都没有作用,手柄还是链接不上 线适配器,适配器和手柄的指示灯一直闪烁,没有连接成功