Paiement par prélèvement (Payment by direct debit)

Yasmine_960 · Nov 1, 2019

Bonjour, je souhaite m'abonner xbox pass, la version bêta 1 euro mais lorsque j'utilise le mode de paiement au moyen d'un prélèvement avec ma carte bancaire, le système me dit qu'ils ne peuvent pas traiter le paiement. Pouvez-vous m'aider ?

Translation:

Hello, I want to subscribe to xbox pass, the beta version to 1 euro but when I use the method of payment by means of a levy with my credit card, the system tells me they can not process the payment
. Can you help me ?

:)

G v zauBerBerg

Hi Yasmine_960,

sorry to hear. First of all your debit card must be activized and from the same region/Country as your billing address.

Best is to check your account details here.

Hope this helps and please keep us informed

PhilippeSimon

Hello,

Hier nous avons fait le nécessaire pour l'abonnement soit payé directement par prélèvement sur notre compte. Il semble que cette opération n'ait pas été prise en compte par vos services ; nous avons reçu aujourd'hui encore une réclamation émise par "billing".

Que faire ?

Merci de bien vouloir nous le dire.

Salutations

[Translate by Mod]

Hello

Yesterday we made the necessary for the subscription to be paid directly by direct debit on our account. It seems that this operation has not been taken into account by your services; We still received a claim issued by "billing".

What should I do?

Thank you kindly for telling us.

Greetings

Zulkir39

Merci pour votre réponse rapide.

Précision concernant le paiement par CB, quand la transaction est effectuée, une autorisation est demandé la banque et ensuite microsoft autorise le paiement sauf que pour mon problème, ma banque autorise le paiement et qu'il est refusé ensuite par Microsoft
(sachant que mon compte est approvisionné et que je n'ai jamais eu de refus de paiement). d'ou ma question, y a t'il un nombre limite de transaction de paiement par Microsoft ?

Sur une journée, j'ai crédité 2 cartes de 50€ ce qui est très loin des 1000 USD par jour

[Translation - Thank you for your quick reply.

Clarification regarding payment by credit card, when the transaction is made, an authorization is requested from the bank and then microsoft authorizes the payment except that for my problem, my bank authorizes the payment and that it is then refused
by Microsoft (knowing that my account is funded and that I have never had a refusal to pay). hence my question, is there a limit number of payment transaction by Microsoft?

On one day, I credited 2 cards of 50 € which is very far from 1000 USD per day]

Boombaa

Salut,

Il faudra régler le paiement en retard par CB.

Njal the Blue

The only accepted payment methods are PayPal, credit/debit card and in Germany direct debit, also the prepaid cards for Xbox Live and Xbox gift cards.

Paiement par prélèvement (Payment by direct debit)