Paguei por um jogo e não o recebi[I paid for a game and didn't get it]

OtavioMartins3 · Sep 20, 2020

Olá, hoje resolvi comprar o Crash Bandicoot™ N. Sane Trilogy, porém no momento em que eu confirmei a compra apareceu uma mensagem de erro de que não foi possível realizar o pagamento, mas mesmo assim o valor ainda foi creditado no cartão. Tive que realizar
a compra do jogo novamente, porém a compra anterior continua creditada no cartão mesmo eu não tendo recebido o jogo, e não há nenhuma forma de eu reembolsa-lo, pois ele não aparece no meu histórico de compras da conta. Gostaria de saber se esse dinheiro vai
continuar sendo cobrado no cartão ou será reembolsado?

[Translation - Hello, today I decided to buy the Crash Bandicoot ™ N. Sane Trilogy, however at the moment I confirmed the purchase an error message appeared that it was not possible to make the payment, but even so the amount was still credited to
the card. I had to purchase the game again, but the previous purchase is still credited to the card even though I did not receive the game, and there is no way for me to refund it, as it does not appear in my account purchase history. I wonder if this money
will continue to be charged to the card or will it be refunded?]

:)

XBF Ezra G

Hello OtavioMartins3,

Thank you for your post. I understand you are experiencing an issue with completing a purchase on the Microsoft Store. To troubleshoot this, please perform a power-cycle. If the issue persists, please use the
Contact Us portal to speak to an agent.

I hope this helps.

GRUPOX1

Olá comprei o jogo Quantum Break e não recebi o jogo Alan Wake

Demolidorbrss

Meu console ele não abre o jogo, aplicativos, por favor me ajudem, eu gosto muito do xbox. Eles me mandaram um código e mandaram eu entrar aqui. Por favor me ajudem? As vezss fala que eu não tenho um jogo na minha conta, sendo que eu comprei nela.

Brrapha

Jogos de esporte tem um público bastante limitado, por isso acredito que não entrariam na promoção, salvo marketing como aconteceu com o Street Figther IV.

Jogos de corrida acredito que entrem no mesmo esquema, e essas listas foram desmentidas no mesmo dia que saíram, porque o cara que criou por duas vezes colocou jogos que não existiam na live e teve que ficar mudando a lista durante o dia.

Rick Krauser

Outra coisa dita nos post anteriores: Niguém destrava Xbox 100 vezes não. Os destravamentos não são por jogos. E sim por midia assim por dizer dos jogos que aparecem com qualidade superior. Jogo Original barato só os que já foram lançados ao um tempo atrás.
Jogo Novo é 190 reais.

Agora se eu tenho condições ou não de comprar original isso não lhes interressa.

Compro cds pararelos por que acho viavel. Não impolguei ainda de jogar On line pois jogo muito com meus amigos, ali lada a lado. Penso em comprar mais um no natal, para ter um ou dois jogos.Mais sem abrir mão do meu desbloqueado.

Cada um pensa e faz do sei jeito. Com o que melhor pra cada um. Vamos respeitar.

Paguei por um jogo e não o recebi[I paid for a game and didn't get it]