Non mi permette di riscattare un codice[Translation-It does not allow me to redeem a code]

Hello Ashy98,

Thanks for reaching out to the forums. We understand you are having issues with redeeming a code. Try signing out and then back in on the devices. We recommend going over the
digital code solution. Even way to request a new code if certain
criteria is met. Let us know how it goes.

Thanks,

Brad

Ciao Sofienclapmok00Jj,

Mi dispiace sentire che hai problemi a riscattare il tuo codice.

Secondo l'articolo di supporto per la risoluzione dei problemi: se viene visualizzato il messaggio "Questo codice non è ancora attivo" quando si tenta di riscattare il codice, significa che si dispone di un codice digitale valido, ma non è ancora stato attivato dal rivenditore. Dovrai contattare il rivenditore e chiedere loro di attivare il codice.

Tutti i codici devono essere attivati nel punto vendita da utilizzare su Xbox. Se la carta non funziona 24 ore dopo l'acquisto, riportala al rivenditore insieme alla prova di acquisto e chiedi loro di attivarla.

Ecco l'articolo a cui mi riferisco per ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi: Risoluzione dei problemi relativi a carte regalo e codice | Supporto clienti Xbox

[Il testo sopra è tradotto automaticamente e potrebbe non essere una rappresentazione accurata del post originale]

Appena clicco per aprire un gioco o un App mi fa aspettare una decina di minuti e alla fine dice che hanno impiegato troppo tempo ad aprirsi quindi non me le fa più aprire. Inoltre non mi permette neanche di accedere al mio account, alle impostazioni o alle
altre schermate. Non so se sia un problema di connessione o della console in generale.

[Translation-As soon as I click to open a game or an App it makes me wait about ten minutes and in the end says that it took too long to open so it does not make me open them anymore. It also doesn't even allow me to access my account, settings or
other screens. I don't know if it's a connection issue or the console in general. ]

ciao, hai verificato se ti è arrivata una mail dallo store con il codice (o un link) per riscattare il pass?

Ho avuto anche io un problema simile, pensavo che partisse in automatico e invece ho dovuto inserire manualmente il codice di 25 caratteri…

[Translation-hello, have you checked if you got an email from the store with the code (or a link) to redeem the pass?

I also had a similar problem, I thought it started automatically and instead I had to enter the 25-character code manually...]

Purtroppo non so cose un ciclo di alimentazione . E comunque non so se e il mio pc che non permette la funzionalita della console in quanto 4 mesi fa ho preso un virus che mi ha bloccato tutto perche la console sui video mi da che l hardware non ha i requisiti
ciao e grazie IVANO

[Mod Translation - Unfortunately I don't know what a power cycle is.
And anyway I don't know if it is my pc that does not allow the console functionality as 4 months ago I caught a virus that blocked everything because the console on the videos gives me that the hardware does not meet the requirements


hello and thanks IVANO]