No puedo comprar ningún juego en la tienda Microsoft ni de la página de Xbox oficial [I can ...

Joel Ledezma · Aug 15, 2018

Ya tengo puesta mi tarjeta de crédito y todo y cuando le doy a comprar cierto producto por ejemplo en este caso es "Battlefield 1"

Cuando le doy a confirmar la compra y todo me sale este error

Elegir otro producto
No eres lo suficiente mayor para esto.
Elegir otro productoNo eres lo suficiente mayor para esto.

PUR-MaturityRatingsDenialUserInFamily
zCrRiWgTqkmyQl5x.15.10
2018/08/16 - 03:58:41 UTC

Cabe destacar que no estoy en ningún grupo familiar ni nada

y si por más que lo estará por alguna extraña razón yo sería el único administrador o algo

Pero no entiendo por qué me sigue dando el error

[I have already put my credit card and everything and when I give to buy a certain product for example in this case is "Battlefield 1 "

When I give it to confirm the purchase and I get this error
Choosing another product you're not old enough for This.

Choosing another productoNo you're old enough for This.

PUR-MaturityRatingsDenialUserInFamily

ZCrRiWgTqkmyQl5x. 15.10

2018/08/16-03:58:41 UTC
It should be noted that I am not in any family group or anything

And if for more he will be for some strange reason I would be the sole administrator or something

But I don't understand why you keep giving me the error]

:)

iDaedric v · Aug 15, 2018

GTA San Andreas is Able for Retrocompatibility for Xbox One?

I really want to know if GTA San Andreas is able to buy in Xbox One, i check it in the Xbox Console store but i didn't see anything, but in the Xbox PC Store (In internet Official Page) i found a GTA San Andreas for $14 and i dont know if i buy it i can
play it in Xbox One :c (Sorry for my bad English)

Realmente quiero saber si GTA San Andreas es compatible para comprarlo en Xbox One, cheque eso en la Tienda de Xbox de consola pero no encontre nada, pero en la Tienda de Xbox PC (En la pagina oficial de Internet) encontre un GTA San Andreas por 14 dolares
y no se si lo compro ahi lo podria jugar en Xbox One como si fuera Retrocompatible :c

AltoBasher99 · Aug 15, 2018

Alan Wake DLC

Hi, I want to know how to purchase the expansions "The signal" and "The writer" for Alan Wake in Chile, in the game it shows "Soon" for both of them and I can't download the content, moreover are not available in the Microsoft marketplace. Thanks very much.

Hola quería saber si es posible comprar las expansiones de Alan Wake "La señal" y "El escritor" en Chile, he tratado de descargarlo desde el juego pero me aparece el mensaje "Próximamente" y no lo puedo comprar, tampoco está disponible en la tienda de Microsoft.
Muchas gracias.

CrazY1985 · Aug 15, 2018

Are you using a child account to make the purchase?

Joel Ledezma · Aug 15, 2018

No, es una cuenta que dice que tengo 19 años, es mi edad real, será el problema la cuenta de Microsoft?

jesus_543 · Oct 8, 2018

me pasa lo mismo, alguna solución ?

XBF Lance J · Nov 2, 2018

Hey Jesus,

I’m sorry to hear about any issues you may be having. If you haven’t already, please go ahead and make a new thread detailing your issue and any troubleshooting steps (if any) you’ve tried so far. That way we can tailor our support specifically to you

deckerarmendariz

Mi aplicación de Microsoft Word no queda funcionar ni en el. Dispositivo ni en la consola. He tenido fallas. Ya he reiniciado la consola que a inicié. En la página de Microsoft y sigue sin responder la aplicación. Me dice que, según. Me suspendieron la cuenta de Microsoft. ¿Qué puedo hacer?

Lp LoganHurtado

Y por que no puedo comprar desde la página de Xbox.com?

k1Helix z

Solo para confirmar, estás usando la app de
Game Pass PC (beta) ? ya que la suscripción para PC no se verá directamente reflejada en la app de Xbox ni en la página de Xbox. En la tienda de MS si el juego no es para PC no aparecerá la opción. En ocasiones los juegos vienen con dos páginas de descarga
distintas, una para Xbox y otra para PC, solo asegurat que la opción de "disponible en: PC" aparezca.

[Translate]

Just to confirm, are you using the Game Pass PC (beta) app? because your PC subscription won't be directly reflected in the Xbox app or Xbox page. In the MS store if the game is not for PC the option will not appear. Sometimes games come with two different
download pages, one for Xbox and one for PC, just make sure that the "available on: PC" option appears.

Gerardo C.

Hola nuevamente CarlosCV7.

Primero que nada yo soy un jugador como tú, no soy empleado de Microsoft ni de Xbox lo que significa que yo no fui ni soy el encargado de hacer las reglas ni los estándares de la comunidad, solamente te estoy informando de lo que dicen dichos estándares para que tengas cuidado y estés al tanto de la información.

Enseguida te comparto una imagen de los estándares de la comunidad donde habla sobre los bloqueos y restricciones regionales (están en la web que te compartí antes):

Y aunque esto no fuera baneable igualmente no te será posible comprar nada de forma digital si tu región no está incluida ya que como te comenté antes debes tener un método de pago expedido por un banco del país que selecciones. Lo que significa que por más que pongas una región cercana seguirá sin dejarte a menos que hayas tramitado una tarjeta de débito o crédito en dicho país.

Si tu región no tiene disponibilidad de productos Xbox realmente al momento de comprar una consola lo estás haciendo en una tienda no oficial de la empresa lo que significa que el origen de dichas consolas es desconocido, muy probablemente importada de un país que si tiene disponibilidad. En este caso puedes jugar juegos físicos de disco sin ningún problema en tu consola ya que estos no tienen bloqueos regionales de ningún tipo.

Espero comprendas y recuerda nuevamente que soy un jugador como tú y solamente te estoy informando y explicando las cosas en base a la información oficial que ofrece Microsoft y Xbox.

Saludos!

zmzfamsbyihpeta

Hola!

Acabo de comprar Minecraft for Windows 10 y no me abre ni me da ninguna pantalla de error. Me sale como instalado en la tienda y en Xbox, pero le doy jugar, abre la ventana con logo de Mojang, y luego desaparece. Ya limpié cache y reinicié la máquina.

Gracias.

No puedo comprar ningún juego en la tienda Microsoft ni de la página de Xbox oficial [I can ...