No puedo Acceder a un Juego Digital[Translation-I can't access a digital game]

AngelithoGarcia · Jul 4, 2020

Hola amigos anteriormente probe el juego de gears of war 3 en xbox game pass me gusto y lo compre me corria bien hasta mucho despues de que mi cuenta de game pass habia espirado pero con la nueva actualizacion apenas de este 2 de julio del 2020 ya no abre
el juego y me marca en la pnatalla que necesito renovar la cuenta de xbox game pas o que esta sucio el disco ya lo borre todo y lo volvi a descargar y me sigue aprexiedo ese problema que puedo hacer?? Ayuda porfa :3

[Translation-Hello friends, I previously tried the game of gears of war 3 on the xbox game pass, I liked it and I bought it, it ran well until long after my game pass account had expired, but with the new update only on July 2, 2020, it no longer
open the game and mark me on the screen that I need to renew the account of xbox game pas or that the disk is dirty, I already erased everything and re-downloaded it and I still apprehend that problem that I can do? Help please: 3]

:)

XBF Brad A

Hi Angelith,

Thanks for reaching out to the forums. We understand you have an issue with a game. If you have purchased the game, we recommend to

uninstall and
reinstall the game. It is most likely still registering as a game pass game as that is how you installed it first.

Thanks,

Brad

Cejas12

Hola!

Que raro normalmente despues de borrar un juego y volver a instalarlo deberia dejarte jugar. Ya que al principio lo usabas con Game Pass.

[Translation-Hello!

That usually after deleting a game and reinstalling it should let you play. Since you used it at first with Game Pass. ]

YOIPEREZ

No puedo jugar juegos

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[Translation - I can't play games]

XaviDark

Buenos días ,

¿Que versión de Xbox One tienes? ¿El juego es en físico o digital? ¿Y solo te ocurre con este juego?

Por lo que indica este error, dice que no posees la licencia del juego para poder jugarlo. ¿Tienes iniciada sesión con el usuario que posee ese juego?

Hola, gracias por responder.

Tengo una xbox one x, el juego en digital. Cuando voy a la Store me da dos opciones: jugar (que no puedo por lo que comenté) o canjear un código. No me da más opciones. ¿Cómo puedo volver a tenerlo? Además tengo la suscripción de pass y gold (o como se llame
ahora).

[Edit - Translation] - Hello, thanks for answering.

I have an xbox one x, the digital game. When I go to the Store, it gives me two options: play (which I can't for what I said) or redeem a code. It doesn't give me more options. How can I have it again? I also have the pass and gold subscription (or
whatever it is called now).

ArcticSocks27MB

El juego es digital, lo acabo de comprar

[Mod Translation: The game is digital, I just bought it]

No puedo Acceder a un Juego Digital[Translation-I can't access a digital game]