Não consigo cancelar Xbox Game Pass Ultimate[Translation-I can't cancel Xbox Game Pass...

Discus and support Não consigo cancelar Xbox Game Pass Ultimate[Translation-I can't cancel Xbox Game Pass... in XBoX on Windows to solve the problem; Eu comprei o Xbox Live Game Pass Ultimate para uma das minhas contas e eu não conseguia baixar os jogos, então cancelei a compra no mês passado, tentei... Discussion in 'XBoX on Windows' started by FelipeMarques5, Jul 2, 2020.

  1. FelipeMarques5
    FelipeMarques5 Guest

    Não consigo cancelar Xbox Game Pass Ultimate[Translation-I can't cancel Xbox Game Pass...


    Eu comprei o Xbox Live Game Pass Ultimate para uma das minhas contas e eu não conseguia baixar os jogos, então cancelei a compra no mês passado, tentei com outra conta e também não consegui então cancelei também. Hoje me cobraram 40 reais no meu cartão e
    eu já tinha cancelado! Um roubo! Eu não tenho nem a opção de cancelar mais! Quero meu dinheiro de volta pq eu não usei essa inscrição nem um dia sequer

    [Translation-I purchased the Xbox Live Game Pass Ultimate for one of my accounts and I was unable to download the games, so I canceled the purchase last month, tried it with another account and also couldn't, so I canceled it too. Today I was charged
    40 reais on my card and I had already canceled! A theft! I don't even have the option to cancel anymore! I want my money back because I didn't use that inscription for a single day]

    :)
     
    FelipeMarques5, Jul 2, 2020
    #1
  2. BiohazardBR Win User

    conta da live [live account]

    Olá, não há nada de errado nisso, você se enganou. Caso você não sabia, a assinatura do Xbox Game Pass Ultimate junta a Xbox Live com o Game Pass. Então quando você cancelou a assinatura Ultimate, você juntamente cancelou a live.
[b][Translation-Hello, there's nothing wrong with that, you made a mistake. In case you didn't know, your Xbox Game Pass Ultimate subscription joins Xbox Live with the Game Pass. So when you canceled the Ultimate subscription,
 you together canceled the live][/b]
  3. XBF Brad A Win User

    Não consigo cancelar Xbox Game Pass Ultimate[Translation-I can't cancel Xbox Game Pass Ultimate]

    Hi Felipe,

    Thanks for reaching out to the forums. We understand you have issue being charged after cancelling subscription. We recommend to request a call from support to see what has happened.

    When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:



    • Step 1 ----click on Contact us
    • Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
    • Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next

      Step 4 ----scroll down to select request a call

    Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



    Hope this helps.

    Brad
  4. trevisanplayer Win User

    CANCELAR PAGAMENTO AUTOMATICO

    Não consigo cancelar o pagamento automatico e nem apagar o cartão de credito

    ajudem pf.

    valeu!

    [Translation: I can't cancel the automatic payment and not delete the credit card

    help pf.

    Thanks!]
  5. muriloalves6 Win User

    Não consigo cancelar meu game pass -[Translation - I cannot cancel my game pass]

    Quero comprar gold mais o game pass interrompe nao consico cancelar o game pass pelo site

    -[Translation - I want to buy gold plus the game pass stops I can't cancel the game pass on the site]
  6. XBF Brad A Win User

    Não consigo cancelar o Game Pass[Translation-I can't cancel the Game Pass]

    Hi Pedro,

    Thanks for the reply. We recommend to request a call from support to assist you further.

    When you go to Contact Us,follow these steps to request a call from support:



    • Step 1 ----click on Contact us
    • Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
    • Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next

      Step 4 ----scroll down to select request a call

    Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.



    Hope this helps.

    Brad
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Não consigo cancelar Xbox Game Pass Ultimate[Translation-I can't cancel Xbox Game Pass...

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