Não consigo acessar store pelo console[I can't access the store from the console]

guilhermeMagalhães3 · Aug 12, 2020

Toda vez q inicio o app store do console ,ele comeca a carregar e fecha ,volta pra tela inicial , nao consigo comprar ou ver jogos q estao fora do game pass,.nao sei o q fazer para solucionar

[Translation - Every time I start the console app store, it starts to load and closes, goes back to the home screen, I can't buy or see games that are out of the game pass,. I don't know what to do to solve]

:)

THANOS OPRESSOR

E ai Guilherme tudo bem? Você tentou limpar o cache do console? Talvez funcione.

[Translation - What's up Guilherme? Did you try to clear the console cache? Maybe it will work.]

XBF Ezra G

Hello guilhermeMagalhães3,

Thank you for your post. I understand you are experiencing an issue with accessing the store on your Xbox One, to troubleshoot this, please try performing a

power-cycle.

Please let us know how this goes.

guilhermeMagalhães3

Mas como faco isso?

[Translation - But how do I do that?]

RicardoAxel

Pelo PC, eu consigo, pelo celular não. E eu vou pra conta do Xbox 360 de um amigo que eu usei anos atrás.

Não consigo acessar pelo app, também.

[Translation-On the PC, I can do it, not by mobile. And I'm going to go to a friend's Xbox 360 account that I used years ago.

I can't access the app, either.]

Marco AntonioRibeiro

Valeu, Adam! Eu consigo acessar minha conta tanto pelo PC quanto pelo celular. Consigo, inclusive, acessar a conta no meu antigo X Box 360, que troquei recentemente. Não consigo fazê-lo no X Box One S All Digital. O problema é que nem consigo inserir o e-mail
e senha pois estes campos não aparecem. Não tenho acesso a eles. Neste momento estou na fila do atendimento do suporte, há mais ou menos 30 minutos. Tá difícil.

[Translation-Thanks, Adam! I can access my account from both PC and mobile. I can even access the account in my old X Box 360, which I recently changed. I can't do it on X Box One S All Digital. The problem is that I can't even enter the email and
password because these fields don't appear. I don't have access to them. Right now I've been in the support service queue for about 30 minutes. It's hard. ]

Não consigo acessar store pelo console[I can't access the store from the console]