Minha conta está bloqueada (My account is blocked)

Juan Pablomartins naddeo · Feb 7, 2019

oi meu nome é Juan, meu amigo me deu uma conta hotmail, e eu havia esquecido a senha, então tentei todas possíveis e sem querer bloqueei a conta. Não consigo redefinir a senha pois o email alternativo é do meu amigo e não sei a senha, então gostaria de saber
como trocar meu email alternativo ou, vocês da microsoft poderiam trocar minha senha.

[Translation]

Hi my name is Juan, my friend gave me a Hotmail account, and I had forgotten the password, so I tried all possible and accidentally blocked the account. I can not reset the password because the alternate email is from my friend and do not know the password,
so I would like to know how to exchange my alternate email or, you Microsoft could change my password.

:)

XBF Erick C

Hey there Juan,

Sorry to hear you are running into this problem with your Microsoft account.

Being that the secondary email on the account is your friends, I would ask to see if he is able to access it that way he can help you unlock the account. If he is unable to recover that email. the only other option you would have is to fill out the
Account Recovery Form. This will ask you questions about the information on the account so that it can verify that the account belongs to you.

In order to update the account information you would need to get access to the account, If you are unable to recover the account there will be no way to update.

Give this a try and let us know if it has helped.

MrrUnknow

Não, verifiquei e minha conta está constando como conta adulta

xX ZblocK Xx

Não tenho outra conta na Xbox Live.

Infelizmente o jogo não está em minha conta.

[translation]

I do not have another account on Xbox Live.

Unfortunately the game is not in my account.

IXxBlackxX

Nao consigo acessar a conta xbox live aparece o erro 80151015 está bloqueada por qual motivo? O pagamento está em dia, favor verificar e me retorne o mais breve possível.

Obrigada

Melissa Loschi.

y Pereira y

Divido minha conta com minha família e ela não consegue colocar minha conta como principal

I Split my account with my family and she can't put my account as the main

Minha conta está bloqueada (My account is blocked)