Migration compte Xbox live, Gametag et Rewards

Bonjour,

Voil il y a 15 ans j’ai créé un compte hotmail.com sur lequel j’ai greffé 3 services :

• Xbox live l’année
• Gamepass l’année
• Microsoft rewards

Toutefois, j’avais opté pour une adresse mail fantasque. Afin de continuer utiliser vos services notamment Outlook, j’ai dû créer une adresse plus sérieuse. J’utilise désormais cette adresse au quotidien.

Je ressors d’une discussion avec un conseiller via la le chat qui ‘ma répondu que je ne povais pas transférer mes abonnements et gamertag de l’ancien compte vers le nouveau.

Or cela me pose un problème car je dois utiliser mon ancienne adresse pur vérifier les messages liés XboxLive, Gamepass et rewards…

Je sais que si officiellement vous ne pouvez transférer ces services et supprimer mon ancien compte, je sais aussi que vous pourriez faire un geste pour un fidèle utilisateur de Microsoft.

Je vous laisse regarder mon historique notamment XboxLIve, mon ancienneté (plus de 12 ans !! sans arrêt), mes achats…Mon abonnement GamePass etc…

Je vous laisse également voir que sur mon compte réellement utilisé (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) j’ai acquis très récemment une Surface Go…

Dans ces conditions, je vous prie de bien vouloir considérer ma demande exceptionnellement, savoir transférer mes 3 services dont mon Gamertag vers mon compte microsoft actuellement utilisé.

Je me tiens votre entière disposition afin de valider avec vous les 2 comptes et celui supprimer.

Cordialement.

[Translation - Hello, Here is 15 years ago I created a hotmail.com account on which I grafted 3 services:• Xbox live year-round• Gamepass year round• Microsoft rewards However, I had opted for a whimsical email address. In order to continue using
your services including Outlook, I had to create a more serious address. I use this address everyday. I came out of a chat with an advisor via the chat that I answered that I could not transfer my subscriptions and gamertag from the old account to the new
one. But this is a problem because I have to use my old address to check the messages related to Xbox Live, Gamepass and rewards ...I know that if officially you can not transfer these services and delete my old account, I also know that you could do something
for a loyal Microsoft user. I let you look at my history including Xbox LIve, my seniority (more than 12 years !! without stop), my purchases ... My subscription Game Pass etc ...I also let you see that on my account actually used (L: ro...@hotmail.fr)
I acquired very recently Surface Go ...In these conditions, I kindly ask you to consider my request exceptionally, knowing to transfer my 3 services including my Gamertag to my microsoft account currently used. I am at your disposal to validate with you the
2 accounts and the one to delete. Cordially.]

:)