Microsoft Storeよりプリペイドカードに記載の25桁のコードを入力しても認証できません[Translation-Microsoft Store cannot...

Windows 10のＰＣよりMojangアカウントでログインし、公式ページでWindows 10版を
購入しようとMicrosoft Storeよりプリペイドカードに記載の25桁のコードを入力したところ、

コードに付属していた説明を確認してく さい。コードを別の

Webページで使用することが必要になる 合があります。

使用:

　Office 365 for Home

　ビジネス向け Office 365

　Xbox.本体でこのコードを使用してく さい。

と表示されて［次へ］をクリックすることができません。

サンタさんが子供にくれたプレゼントのプリペイドカードが無駄にならない方法を教えてく さい。

追記：

Windowsのカテゴリーで同様の質問をしたところ

> 下記のスレッドと同じですが、

とのアドバイスをいた いたため、Xboxのカテゴリーで再質問いたしました。

スターフィールドでエラーコード 0x87e50028という全く同じ症状になったのですが、MODをその時使ってました。UI周りのFPSを１２０FPSにするMODとやたらと時間のかかるFPSアニメーションのショートカットするMODなどを使用しアクセルとブレーキを同時に踏んでいることになります。MODなどそのような状況の 合は一個ずつどちらかキャンセル、起動できるか総当たりしないといけません。その後エラーコード 0x87e50028 が表示無くなります｡ゲー を再開することができました。とりあえず試してみてはどうでしょうか？

認証や周辺デバイス関係いじっても直りませんでした。アンインストールし再インストールも無駄でした。　

とりあえずMODを使っていないほうのホライゾン５は普通に起動できました。

追記：ゲーミングマウスやゲーミングキーボードのRazerアプリケーションのほうから起動も確認しました。勝手に最適化し実行権限もこちらに移ってる可能性もあります。アプリを入れてる方はこちらのほうで起動の確認を試してみてく さい。

本日試してみたところ、挙動が以下のように変わりました。

1.「同意する」をクリック

2.「保護者の方の承認が必要です」の画面で保護者のメールアドレスを入力

3.保護者のパスワードを入力

4."We are sorry, the page you requested cannot be found. The URL may be misspelled or the page you're looking for is no longer available."と表示される。

いずれにせよ、先に進まないことは変わりません。

2月6日にゲー を購入以来、本日をもっても子供が遊べない状況が続いています。

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦く さい。

こんにちは茅曉、

Microsoft Xbox コミュニティに投稿していた きありがとうございます。申し訳ありませんが、PlayStation 4 の Minecraft で使用した Microsoft のメールを忘れてしまったようです。ここでは、回復を進める方法の詳細な手 を示します。

1. セキュリティ連絡先の電話番号またはメールアドレスを使用してユーザー名を検索します。
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2273127
2. 使用した電話番号またはメールアドレスにセキュリティコードを送信するようにリクエストします。
3. コードを入力し、[次へ] を選択します。
4. その後、Microsoft はユーザー名のヒントを次の形式で表示します j********@outlook.com

ユーザー名の検索に失敗した 合は、そのアカウントに関連付けられていることがわかっている他の製品やサービスで Microsoft アカウントのユーザー名を探してみてく さい。手 については、この公式サポート記事を参照してく さい。
https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

私はあなたが必要なすべての援助を得ることを確認したいです。手 があなたの状況で機能せず、さらにサポートが必要な 合は、Minecraftの専門家がアカウントの所有権を確認するためにガイドできるように、Minecraftサポートに直接チケットを送信することをお勧めします。

このようにして、お客様のケースがタイ リーに記録され、対応され、監視されることが保証されます。次のリンクを使用してく さい。
https://help.minecraft.net/hc/ja/request/new?ti...

この公開コミュニティフォーラ では、私たちはあなたのようなゲーマーであり、他のプレイヤーを助け、導こうとしていることに注意してく さい。これは、他のアカウントにアクセスしたり、他のユーザーの情 にアクセスしたりできないことを意味します。

よろしく
アルバロ

この問題が起きた過程を補足します。

次の手 で問題が起きました。

1.iOS版でサインインしてコインとパックの購入

2.Switch版でサインインせずに無料のパックをダウンロード

3.Switch版でサインインするがiOS版で購入したものが同期されていないことを確認

4.Switch版でサインインした状態で320コインを購入するがiOS版に反 されない

Switch版のサインインする前にダウンロードしたパックが残っているため同期できないようにもみえますが、原 がわかりません。

何か対策あれば教えていた けないでしょうか。

よろしくお願いします。