Microsoft desrespeita o CDC e o consumidor, como resolver?

Rock Man RK · Jul 19, 2021

Boa tarde a todos.

Eu adquiri um XBox One X. Em algum tempo percebi que o controle estava com problema, o qual foi trocado na garantia. Porém o controle que me mandaram em seguida provavelmente é recondicionado, porque é impossível um controle apresentar tantos problemas. Tenho 3 botões falhando e um analógico com problemas, isso porque sou um jogador muito leve. E a Microsoft se recusa a efetuar a troca, porque diferente do aparelho que eles dão 1 ano de garantia, o controle que VEM JUNTO eles dão apenas 3 meses, porém você só descobre isso quando passa por esse problema.
Para piorar tudo, a Microsoft desrespeita completamente o CDC, código de defesa do consumidor. Além de ter assistências técnicas eles ainda não fornecessem peças de reposição, algo ao qual eles são OBRIGADOS por lei. Artigo 32 do CDC caso queiram verificar.
Preciso de uma solução para esses problemas urgentemente.
Obrigado a atenção.

:)

ngocphi

Ok two things first all devices that are warrantied are repaired or replaced with a refurbished unit which are sterlized usually with a uv light and subject to quarantine period why do you think it takes so long to replace

24-48 hours waiting at the post office before they even ship it out also on receiving

CDC is guidelines NOT law makers that's the job of Congress and fcc and no there is no law covering guaranting new device what world do you live in? Seriously

There is such thing as sanitizing and quarantine periods as proven with the guidance there is very little chance of contact via devices it's human to human transmission

And no it doesn't guarantee you a new device even with elites unless you get the complete warranty (which is extra )

ROBSON STATION

Você soube como resolver o problema? Pois estou tendo o mesmo, e não consigo resolver!

LeonardoSilvano

Liberaram o jogo e não podemos jogar online. ... sacanagem... Desrespeito total com o consumidor....

BCouri

O VIPS PASS foi liberado para contas Live Gold lá fora, como o Raiden bem disse. Baita desrespeito com os consumidores brasileiros.

Guka, não é caro o VIP, mas já pagamos a Live Gold para ter acesso a multiplayer, e agora tem que comprar mais uma coisa para jogar o Dirt multiplayer ????

XBox Brasil, resolvam isso por favor

ViviPanzen92

Não consigo baixar o jogo, informa que não é compatível com a minha região. Entrei em contato com o suporte, confirmaram o erro no jogo e pediram para aguardar. Já passou uma semana e nada, permanece o mesmo erro. Vai acabar o prazo e não vamos conseguir
baixar. Uma falta de respeito com o consumidor e propagando enganosa. Primeiro mês de assinante e mega decepicionada.

Microsoft desrespeita o CDC e o consumidor, como resolver?