Meu Xbox One não funciona depois de baixar um jogo da Microsoft [translation-My Xbox one does ...

Fui baixar um jogo chamado Friday The 13th na loja do Xbox One, durante o processo de baixamento desliguei o console para deixar baixando e quando religuei, ele não entrava no HDMI, e quando tentei desligar, ele não desligava. Só desligava ao segurar o botão
de desligamento no console, ou tirando da tomada, tentei fazer de tudo, tentei seguir os passos da Microsoft para deixá-lo nos padrões de fábrica, mas não resultou, pois ele não aceitava retornar aos padrões, já tirei da tomada, mudei o cabo HDMI, mas não
resultou. E isso ocorreu logo após acabar sua garantia, não concordo em ter que pagar por outro console, pois não foi erro meu, gostaria que verificassem o problema, pois cada jogo baixado e der erro e eu tiver que comprar outro console, onde eu vou parar?
Foi só acabar a garantia, alguns meses depois deu problema, favor verificar, não concordo em ter que pagar 500 reais para substituir meu console, pois o erro foi de vocês. Conto com a compreensão de vocês!

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[Translation-I went to download a game called Friday the 13th at the Xbox One store, during the downloading process I turned off the console to let it down and when I turned it on, it did not enter the HDMI, and when I tried to turn
it off, it did not turn off. Just turned off by holding the shutdown button on the console, or taking off the plug, tried to do everything, tried to follow the steps of Microsoft to leave it in the factory defaults, but it did not work, because it did not
accept to return to the standards, I removed from the socket, I changed the HDMI cable, but it didn't work. And this occurred shortly after finishing your warranty, do not agree to have to pay for another console, because it was not my mistake, I would like
you to check the problem because each game downloaded and gives error and I have to buy another console, where I will stop? Was just finished the warranty, a few months later gave problem, please check, do not agree to have to pay 500 real to replace my console,
because the error was Yours. I count on your understanding]

:)

 

Headset not working

Estou com problema no meu fone de ouvido no jogo Plants Vs Zombie ele não funciona de jeito nenhum

[Translation-

I have problem in my
headset in the game Plants Vs
Zombie it doesnt work
at all]

 

download de crackdown (games with gold)

Recentemente comprei meu xbox 360 de 4GB, depois adquiri o hd interno de 320GB, abaixei pouquissimas coisas da live gold (demos, jogo arcade, nenhum jogo completo ainda), mas não consigo completar o download do jogo crackdown (só chega aos 36% e aí vem a
mensagem que não é possível fazer o download). Minha net não é das mais rápidas, mas funciona perfeitamente, apesar da demora dos downloads. Tudo bem que não sou muito experiente na live, mas qual será o problema? Alguém mais teve problema parecido?

 

Hello Felp

I am sorry for the frustration concerning your console. You can
Contact Us. When you get a callback set up, go over with the agent what you have put here and see what they are able to do for you. In the meantime can you try doing an

Offline Update. The update installs it offline.

Hope this helps, let us know.

Thanks

Brad

Xbox Forum Team