Mauvais Gamer Tag sur XBOX LIVE

PierroTigrou · Jun 29, 2022

Bonjour,

Je viens chercher de l'aide concernant les comptes Microsoft et Xbox Live car je ne comprends plus rien du tout.

Avant l'utilisation du Xbox live j'avais un gamertag lié au Microsoft store via une adresse mail que nous nommerons "l'adresse A".

Il y a deux semaines j'ai du formater mon pc pour pouvoir réinstaller Flight Simulator et donc dû installer le xbox live en vérifiant bien l'adresse correspondait l'adresse A et non la B qui elle est une autre adresse mail.

Seulement voil , impossible de récupérer ce compte Xbox avec le bon gamertag. A la place, j'ai un gamertag qui correspond cette adresse mail que nous appellerons "l'adresse B" et dont je ne me suis jamais servi.

Pourtant, lorsque je me connecte avec "l'adresse A" sur le site internet de Microsoft et que je fais voir mon profil Xbox il me connecte sur le bon gamertag.

Et c'est l que cela devient improbable, lorsque j'ouvre les détails de mon gamertag actuel qui n'est pas celui que je désire il est bien précisé qu'il est lié avec "l'adresse A" et nulle part il est fait mention de "l'adresse B".

Vient alors le message "Votre compte Microsoft Store est différent de votre Compte Xbox" (lorsque je lance les jeux ou sur le détail des profils) ce qui me perturbe au plus haut point car pour me connecter au store et ainsi qu'au gamertag que je ne désire pas c'est la même adresse mail c'est dire "l'adresse A".

Ma question est donc, comment récupérer le gamertag que je souhaite alors qu'il ne m'est pas proposé.

Et comment régler ce soucis de compte Microsoft Store qui n'est pas le même que le compte Xbox alors que c'est la même adresse mail pour les deux.

La finalité est la perte de ttes mes extensions sur MSFS

Merci

:)

XBF - Staniel

[Associate utilise une application de traduction, veuillez noter que des erreurs grammaticales ou une syntaxe incorrecte peuvent se produire]

Salutations PierroTigrou,

Désolé d’entendre parler de vos problèmes de gamertag. Voyons si nous pouvons vous aider.

Il semble qu’il y ait eu un deuxième compte Microsoft créé accidentellement un moment donné qui cause une certaine confusion.

J’ai une question, si vous vous connectez en ligne sur la page de votre compte avec « Compte A », affiche-t-il les extensions et les achats de simulation de vol sous votre historique de commandes? Si c’est le cas, il nous suffit de confirmer que les comptes sont correctement liés.

En regardant dans les forums, j’ai vu que plusieurs autres utilisateurs qui ont rencontré ce problème ont pu le résoudre en ouvrant l’application Xbox Companion ou l’application Xbox sur leur PC, en se connectant avec le compte approprié. Cela peut être vu dans ce fil de discussion

[Faites-nous savoir si cela a répondu votre question en appuyant sur « Oui » ci-dessous]

[Associate uses a translator application, please note that grammatical errors or incorrect syntax may occur]

Greetings PierroTigrou,

Sorry to hear about your gamertag issues. Let’s see if we can help.

It sounds like there might have been a second Microsoft account created accidentally at some point that is causing some confusion.

I do have a question, if you login online at your account page with “Account A”, does it show the Flight Simulation extensions and purchases under your order history? If so, then we just need to confirm that the accounts are linked up properly.

Looking in the forums, I saw that several other users that experienced this issue were able to get it solved by opening either the Xbox Companion App or the Xbox App on their PC’s, logging in with the proper account. This can be seen in this thread

[Let us know if this answered your question by pressing "Yes" below]

tony34500

j'ai essayer de retelecharger mais je reçoit le mauvais gamertag et quand j'essaye de me connecter sur xbox.com idem

Boombaa

Salut,

Quelle recherche as-tu effectué sur Xbox.com :
Comment modifier votre Gamertag Xbox LIVE

Murtag172

Je vais essayer de télécharger nouveau sur son propre sans jeux courir mais je ne sais pas si cela peut aider . Je suis désolé si le français traduire est mauvais

TheLandNarwhal

Also, i cant delete the gamer tag that is on THIS email adress if that makes a difference. Ideally id just delete this xbox live gamer tag and then change the email from my real account to this email. but I also cant find a way to delete a gamer tag/xbox
live account

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