Ma Xbox One ne lit plus les jeux [My Xbox One no longer plays games]

Jean vnh · Feb 21, 2019

Bonjour,

Depuis quelque temps j’ai beaucoup de soucis avec ma xbox, elle ne lit plus aucun CD de jeux avant certains oui d’autre pas. Donc je suppose que il y a un problème avec la lentille.

Mais depuis j’ai reinitialisé tous les paramètres et maintenant elle ne veut même plus lancer les jeux téléchargés! Je recois un message d’erreur qui me demande si je possède ce jeux etc alors que dans le microsoft store il est bien marqué que je le possède
déj ...

Je voudrais contacter le support et l’envoyer en reparation car elle est sous garantie mais je ne trouve pas comment faire tout ce que j’arrive faire c’est poster ici.

Merci d’avance pour votre aide

Translation: [Hello, for some time I have a lot of worries with my Xbox, it no longer reads any CD games before some yes else not. So I guess there's a problem with the lens.

But since I reset all the settings and now it does not even want to launch the downloaded games! I receive an error message that asks me if I own this games etc while in the Microsoft Store it is well marked that I already have it...

I would like to contact the support and send it in repair as it is under warranty but I can not find how to do everything I can do is post here.

Thanks in advance for your help]

:)

Njal the Blue

Here is the link for repairs: https://support.xbox.com/en-GB/my-account/warranty-and-service/getting-your-product-serviced

Ribanni32

Merci pour ta réponse mais du coup je ne peux pas vendre ma Xbox avec les jeux ?

I Xevious I xP

Je possède le jeux call of duty world at war sur xbox 360 je voudrai l'installer sur ma xbox one x ça m'affiche que le jeux ne serait pas compatible avec ma xbox or sur la liste des jeux compatible de 360 a one il est afficher

-[Translation - I have the call of duty world at war games on xbox 360 I would like to install it on my xbox one x it shows me that the game would not be compatible with my xbox or on the list of compatible games from 360 a one it is
display]

Cela doit provenir de ton disque de jeu . Ou si ce n'est pas le cas essaye ça : met ton disque (pas fond) de sorte ce que le lecteur tourne (ne laisse pas la console l'avaler) et une fois le bruit fini met le jeu.

-[Translation - It must have come from your game disc.
Or if it is not the case try that: put your disc (not at the bottom) so that the player turns (does not let the console swallow it) and once the noise finished puts the game.]

PIERRE3166

Bonjour , elle ne lance plus les jeux en version disque ou dématérialisée ?

Boombaa

Exact, il est interdit de vendre les jeux dématérialisés et en clôturant le compte les jeux en question ne seront plus utilisables.

Et afin de pouvoir transmettre la console dans les meilleures conditions, il faut formater le disque dur au préalable afin qu'aucune donnée ne subsiste.

Ma Xbox One ne lit plus les jeux [My Xbox One no longer plays games]