Le profil actuel ne peut pas jouer sur Xbox live [Translation - The current profile can not ...

Bonsoir, mon problème est dans l'objet, car mon profil a payé un abonnement au live jusqu'en Janvier 2019 !!! J'ai redémarré la console, j'ai vérifié et j'ai bien internet, j'ai également déconnecté et reconnecté mon profil mais rien y fait.

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[Translation - Good evening, my problem is in the object because my profile paid a live subscription until January 2019!!! I restarted the console, I checked and I have Internet well, I also disconnected and reconnected my profile but nothing is done.]

:)

 

The current profile can not be played on xbox live

Hello,

I currently have subscription xbox live gold 3 months but it is impossible to play in multiplayer.

The following message is then displayed on the screen : "The current profile can not be played on xbox live"

Thank you for your help !

Bonjour,

J'ai actuellement l'abonnement xbox live gold 3 mois mais il est impossible de jouer en multijoueur.

Le message suivant est alors affiché sur l'écran: "Le profil actuel ne peut pas jouer sur xbox live"

Merci de votre aide!

 

xbox live Gold

Bonjour,

Je viens d'ajouter un abonnement Xbox Live Gold mais je n'arrive toujours pas jouer en ligne.

J'ai le message : Le profil actuel n'est pas autorisé jouer sur Xbox Live

Que dois-je faire ?

Merci d'avance

[translation]



Hello,

I just added an Xbox Live Gold subscription but I still can not play online.

I have the message: The current profile is not allowed to play on Xbox Live

What should I do ?

thank you in advance

 

Salut,

Veuillez vérifier http://account.microsoft.com/services pour voir si l'abonnement y est affiché.

Si l'abonnement apparaît, essayez les étapes suivantes

1 Supprimer le profil de la console (Assurez-vous de connaître les informations d'identification du compte pour le futur

2 Effectuez les étapes de redémarrage manuel mentionnées ci-dessus, assurez-vous d'attendre au moins 60 secondes avant de le rallumer: http://support.xbox.com/en-us/xbox-one/console/power-cycle -console

3 Téléchargez votre profil

Si ces étapes échouent, il est préférable de contacter le support Xbox (via le téléphone ou Microsoft Chat de support) l'adresse Contact Us | Xbox Support.

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[Translation - Hello

Please check
http://account.microsoft.com/services to see if the subscription is Displayed.

If the subscription appears, try the following steps

1 Delete the console profile (make sure you know the account credentials for the future

2 Perform the manual restart steps mentioned above, be sure to wait at least 60 seconds before turning it back on:

http://support.xbox.com/en-us/xbox-one/console/power-cycle-console

3 Download your profile

If these steps fail, it is preferable to contact the Xbox support (via phone or Microsoft support Chat) at the address

Http://support.xbox.com/contact-us.]

 

Je viens de contacter le service. Mon abonnement a disparu et a cesser de fonctionner il y 4 jours. Il me demande mon code d'activation que j'ai jeter il y a longtemps.... Ils ne veulent pas régler le problème. J'ai perdu mon abonnement !!!

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[Translation - I just contacted the Service. My subscription disappeared and stopped working 4 days ago. It asks me for my activation code that I throw away a long time ago.... They don't want to solve the Problem. I lost my subscription!!!]

 

Merci pour la réponse, j'ai du appeler le service support.

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[Translation - Thanks for the reply, I had to call the support Service.]