La app de Xbox está una porquería

Buenas, desde hace 2 semanas la app de xbox para windows está así y cuando busco actualizaciónes no me aparece nada, no puedo ni grabar juegos pq no los reconoce como juegos el Dvr, esta app esta de mal en peor, que puedo hacer para solucionarlo, he intentado
con cmd como indican muchos tutoriales pero nada de nada, si me solucionan se los agradecería.

Tengan buena tarde



:)

 

Cambiar a mayor de edad (Perfil)

Hola

Espero no equivocarme pero puedes checar esto:
support.xbox.com/.../online-safety

- Ampliar una cuenta infantil a una cuenta de adulto_

Xbox LIVE determina si una cuenta es una cuenta infantil o de adulto en función de la edad del propietario de la cuenta. A los propietarios de cuentas menores de 18 años se les proporcionan cuentas infantiles en Estados Unidos. La edad legal adulta varía
en función del país y la región (por ejemplo, en Corea la edad adulta empieza a los 20 años).

Las cuentas infantiles están vinculadas a la cuenta de Microsoft de un adulto. La cuenta de adulto puede controlar el control parental y restringir algunas características de Xbox LIVE.

Cuando llegue a la mayoría de edad (lo que varía según el país y la región), puede ampliar su cuenta infantil a una cuenta de adulto. Esta promoción elimina las restricciones del control parental y de Xbox LIVE.

Para ampliar una cuenta infantil a una cuenta de adulto

Inicie sesión en Xbox LIVE con la cuenta que desee cambiar.

Vaya a Configuración y, a continuación, seleccione Cuenta.

Seleccione Ampliar cuenta infantil.

Nota: esta opción solo está disponible si la fecha de nacimiento correspondiente a la cuenta indica que ha llegado a la mayoría de edad (18 años en Estados Unidos). La edad legal adulta varía en función del país y la región. La edad del propietario de una
cuenta se calcula con la fecha de nacimiento proporcionada al crear la cuenta. Esta fecha no se puede cambiar. Si escribió una fecha de nacimiento incorrecta al crear la cuenta, su única opción es crear una cuenta nueva con la fecha correcta de nacimiento.

Siga las instrucciones de la pantalla para ampliar la cuenta.

Nota Si desea controlar la consola (por ejemplo, limitar la cantidad de tiempo que se puede utilizar la consola diariamente o limitar los tipos de contenido que se pueden ver en la consola), consulte Controles parentales de la consola Xbox 360. Para obtener
información sobre la clasificación ESRB y sugerencias sobre la seguridad de los juegos, visite GetGameSmart.com.

Espero que puedas cambiarla quisas alguien de soporte técnico pueda ayudarte con esto y orientarte acerca de lo que deve hacer. Espero le sirva. saludos

 

Comprobar cuenta

Hola buenas tardes, necesito ayuda y que cada vez que intento comprar una suscripción o un juego o un complemento me aparece el siguiente mensaje: "Se
ha rechazado la opción de pago de una suscripción existente y está bloqueando esta compra" con un titulo de comprobar cuenta, quisiera saber porque aparece y como arreglarlo, he intentado pagar la suscripcion desde la pagina de microsoft pero no puedo pagar
no se porque y no aparece la opcion de pagar, ayudenme con este problema. Gracias

 

Hi Robert,

For us to properly assist you with your concern, we suggest that you post your query in English.

Regards.

 

since 2 weeks the app is damage or I don't know what is happening, I watched some tutorials but I don't find a solution yet, when I look for store actualization, don't appear anything and I don't know what to do

 

Thank you for your immediate response. To help you with your concern regarding Xbox app, we suggest that you run the troubleshooter for Windows apps by clicking this

link.



Keep us updated with the results.

 

Store Cache Memory damage Not fix :'(

 

Thank you for keeping us in the loop. To further help you with your concern, we recommend that you perform the steps below:

How to Clear Store Cache for Default apps:

1. Press the Win+R keys to open the Run dialog.
2. Type WSReset.exe, and click/tap on OK. Note: The WSReset tool resets the Windows Store without changing account settings or deleting installed apps.
3. The Store and a command prompt will now open without any message. The command prompt will automatically close when the Store cache has been reset.

Update us with the result.

 

DVR is working, but xbox app still damage

 

Thank you for your immediate response. To further isolate the issue with the Xbox app on your computer, we recommend that you perform a clean boot on your PC. To proceed, kindly click this

link.



Running the Windows update troubleshooter can help resolve any app issues on the computer. We recommend that you run the Windows update troubleshooter by clicking this

link.



Kindly update us with the results.

 

No, still damage i don't know what to do :'(

 

Thank you for keeping us in the loop Robert. To further isolate the issue, we recommend that you check for updates for apps and games from Windows Store. To proceed, click this

link.

Keep us updated with the results.