Контроллер Xbox Series X не обновляется через приложение Аксессуары Xbox

ПК геймпад обновлен до последней версии через приложение аксессуары xbox

Контроллер при включение Xbox не коннектится,вообще,а новый Xbox Series S/X подключается мгновенно.

Еще несколько вопросов:

1. У вас есть консоль Xbox? (Если да, вы обновили свой контроллер?)
   
2. Загружено ли на компьютер приложение "Аксессуары Xbox"?
   

[The text above is machine translated and may not be an accurate representation of the original post]

[Приведенный выше текст переведен в машинном виде и может не быть точным представлением оригинального сообщения]

A few more questions:

1. Do you own an Xbox console? (If yes, did you update your controller?)
   
2. Do you have the Xbox accessories app downloaded on your PC?
   

Впервые о такой ошибке слышу. Пробовал в тестовой программе проверить? ПО на геймпаде

обновляется через программу Аксессуары Xbox. Откатить на старую версию нет возможности. Можно попробовать поставить старые драйвера для Windows. Нужно тестировать, так сложно сказать. Может это механическое повреждение кнопки и она проваливается через несколько
нажатий? Пробовал другой контроллер?

[Translation-This is the first time I've heard of such an error. Have you tried to check the test program? The software on the controller is updated through the Xbox Accessories program. There is no way to roll back to the old version. You can try
to put an old driver for Windows. You have to test, it's hard to say. Maybe it's mechanical damage to the button and it fails through a few taps? Have you tried another controller?]

Спасибо за обновление, YuryValentynovich.

Скриншот очень полезен, спасибо за его предоставление. Пожалуйста, выполните предложенные ниже основные действия по устранению неисправностей:

1. Цикл питания - Инструкции здесь. Нажмите и удерживайте логотип Xbox на консоли в течение 8-10 секунд, пока консоль не выключится.
   
2. Проверьте обновления прошивки для вашей консоли и, пожалуйста, установите их.
   
   • Обновите контроллер на ПК с Windows 10 с помощью приложения Xbox Accessories:
     
     Если у вас еще не установлено это приложение, получите его в:
     
     Microsoft Store
     
   • Откройте приложение Xbox Accessories.
     
   • Подключите беспроводной контроллер Xbox с помощью USB-кабеля или беспроводного адаптера Xbox для Windows.
     
     Примечание: Вам будет предложено обновиться до Windows 10 Anniversary Edition, если вы еще не сделали этого.
     
   • Когда контроллер подключен, вы увидите сообщение Update Required, если обновление обязательно. Установите обновление.
     
     Следует помнить
     
   • Приложение Xbox Accessories доступно только на Windows 10.
     
   • Контроллеры, не имеющие встроенного 3,5-мм аудиопорта, должны обновляться с помощью USB-подключения и должны иметь обновление Windows 10 TH2 Update (или более позднюю версию).
     
   • Обновление контроллера через Bluetooth не поддерживается.
     
   • Чтобы настроить беспроводной контроллер Xbox Elite Wireless Controller Series 2 в приложении Xbox Accessories, получите обновление Windows 10 May 2019 Update (или более позднее) и убедитесь, что на вашем ПК установлены последние исправления.
     
     See how to get updates
     
   • Для работы Bluetooth требуется ПК под управлением обновления Windows 10 Anniversary Update. Чтобы узнать, как получить последнее обновление Windows, см:
     
     Windows Update: FAQ
     
3. Пожалуйста, обновите устройство Windows и приложение Xbox. Перезагрузите устройство и проверьте, осталась ли проблема прежней.
   
4. В крайнем случае, перейдите по этой ссылке, чтобы обратиться за помощью в службу поддержки Xbox - https://support.xbox.com/contact-us.
   

Надеюсь, это поможет! Вы можете сообщить нам об этом, ответив здесь. Оставайтесь всегда в безопасности!

С уважением,

Кэти А.