Help suscripcion

Hi, I have a problem. On 02/11/18 I paid a subscription to xbox live gold for 1 month, I was renewed until the day of the date. I did not know that it was renewed automatically, I did not use it for 3 months I paid. I deactivated the automatic option and
now I try to cancel this month but I can not. I request a refund please.

Thanks, Milton.

:)

 

No puedo iniciar sesion en xbox live.

Lo sentimos, tu suscripcion seha suspendido hasta que actualices la opcion de pago. Te cargaremos en tu opcion de pago y reactivaremos tu suscripcion una ves que hayas actualizado tu cuenta, pero podria haber algun retraso.

como cancelo la suscripcion inmediata? para poner otra suscripcion

otra cosa estoy batallando con el control parental no me acuerdo de que cuenta de correo electronico es el del control parental y me aparece a cada rato

 

Cuenta Gold por un mes gratis, por compra de xbox 360 slim nueva

Cuando compre la xbox venia con una cuenta suscripción gratis por un mes Gold, la consola si me dio la opcion pero justo en ese momento no tenia tiempo y tuve que apagar la consola e irme, cuando regrese quería activar la suscripción no volvío a dar la opción
gratis, como puedo recuperar ese mes gratis de suscripción ??

ATT Sebastian @chilenho Gracias

 

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