Heb een game gekocht maar er stond geweigerd naast bij aan koop...

Hi H.wBM,

As the question has been answered, I will go ahead and lock this thread as to prevent repetitive answers. Feel free to come back anytime if you have a question or issue.

Thanks,

Brad

Web translation:

I bought a game but it was refused next to the purchase history

I bought a game last night but it is denied next to it.
The money has been debited from my account but I don't have the game.
Then I tried again but now he did not even come to the purchase history but was again written off.
Could anyone help?

Response:

Hoi,

voor een betalingsprobleem als dit, is het het beste om contact op te nemen met Xbox Support via telefoon (of chat).

Je kan deze opties vinden via
http://support.xbox.com/contact-us

Response translation:

Hi,

for a payment issue like this, it is best to contact Xbox Support via phone (or chat).

You can find these options at http://support.xbox.com/contact-us

ik heb rond 10 juni een controller bij design lab gekocht en betaald, via ideal.

ik heb meerdere keren contact gehad met microsoft. maar geen order nummer, dus geen controller onderweg. wel 24 juni een mail gekregen over refund. zou 14 dagen duren. maar nu is het 14 juli en nog steeds geen geld of controller. er zitten fouten zitten in de xbox design lab website. maar na een maand is er blijkbaar nog niet veel opgelost.

Idem hier. Ik krijg een 'french' aanbod voorgeschoteld . Films, trailers, synopsis,... allemaal franstalig. En dit is bij mij al een paar jaar zo. Maar ik wens films in het engels te bekijken. Helaas wordt er niets aan gedaan.

heb xbox one bundel met sunset overdrive gekocht daar zit een code in voor het spel, code ingevoerd geeft aan dat het om dat spel gaat . maar waar is het gebleven kan het spel nergens vinden ook niet in my games.