Game gekocht met ideal, xbox tegoed ook afgeschreven.[Translation-Game bought with ideal,...

Discus and support Game gekocht met ideal, xbox tegoed ook afgeschreven.[Translation-Game bought with ideal,... in XBoX on Consoles to solve the problem; Beste lezer, Net een game gekocht met ideal, daarna gelijk naar de store gegaan op de xbox one. Zoals aangegeven bij de ideal aankoop zal er geen... Discussion in 'XBoX on Consoles' started by GainedPlanet191, Jan 27, 2020.

  1. Game gekocht met ideal, xbox tegoed ook afgeschreven.[Translation-Game bought with ideal,...


    Beste lezer,

    Net een game gekocht met ideal, daarna gelijk naar de store gegaan op de xbox one.

    Zoals aangegeven bij de ideal aankoop zal er geen geldbedrag worden afgeschreven, echter is er ook hetzelfde geldbedrag van mijn xbox tegoed afgeschreven. Dus de game 2 keer gekocht. Kan ik restitutie krijgen? En hoe kan je dit regelen?

    Met vriendelijke groet,

    Gained planet

    [Translation-Dear reader,

    Just bought a game with ideal, then immediately went to the store on xbox one.

    As indicated by the ideal purchase, no amount of money will be written off, however, the same amount of money from my xbox credit has also been written off. So bought the game twice. Can I get a refund? And how can you take care of this?

    Sincerely

    Gained planet]

    :)
     
    GainedPlanet191, Jan 27, 2020
    #1
  2. GainedPlanet191 Win User

    Game gekocht met ideal, xbox tegoed ook afgeschreven.[Translation-Game bought with ideal, xbox credit also written off.]

    Hello Brad,

    Thank you for the reply!

    I will follow your instructions mentiond above.

    Kind regards,

    Gained planet
  3. XBF Brad A Win User

    Game gekocht met ideal, xbox tegoed ook afgeschreven.[Translation-Game bought with ideal, xbox credit also written off.]

    Hello Gained,

    Thanks for coming to the forums. I'm sorry to hear about the issue with the purchases. Here is some additional information regarding the refund process.

    In regards to requesting a refund you will need to do so online. Click here to learn How
    to complete the refund request form
    .

    After you submit the request, you’ll receive confirmation and follow-up emails that will include instructions on how to keep track of your request.

    If you are needing further assistance with the purchase I would suggest to contact Live Support.

    When you go to Contact Us, follow these steps to request a call:

    • Step 1 ----click on Contact us
    • Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
    • Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next

      Step 4 ----scroll down to select request a call



    Please be sure to try the website request refund first, as agents will direct you there anyway. Also you are able to reply to the emails that you will receive from doing the online request directly.



    Hope this helps.



    Thanks,

    Brad
  4. BARREL75 Win User

    HELP ME

    heb xbox one bundel met sunset overdrive gekocht daar zit een code in voor het spel, code ingevoerd geeft aan dat het om dat spel gaat . maar waar is het gebleven kan het spel nergens vinden ook niet in my games.
  5. XBF Brad A Win User

    Betaling voor DLC via ideal en paypal afgeschreven. [Translation-Payment for DLC via Ideal and PayPal depreciated]

    Hello Charlotte,

    Thanks for coming to the forums with your inquiry. SO if we understand correctly, you purchased the DLC twice? If so you will have to request a call back for a support agent to assist you.

    When you go to
    Contact Us
    to get it to request a callback follow these steps:

    • Step 1 ----select Xbox One
    • Step 2 ----select see more options then subscription changes
    • Step 3-----select show contact options
    • Step 4 ----select request a call from support

    Once they call explain the issue and they will be able to help you. Note that these options regularly change so just keep selecting something that gives request a call from support as a contact option.

    Hope this helps.

    Thanks,

    Brad

    Xbox Forum Team
  6. SwordofWhedon Win User

    Xbox ideal?

    Are you asking about the payment system?
Thema:

Game gekocht met ideal, xbox tegoed ook afgeschreven.[Translation-Game bought with ideal,...

Loading...
  1. Game gekocht met ideal, xbox tegoed ook afgeschreven.[Translation-Game bought with ideal,... - Similar Threads - Game gekocht met

  2. Console, Xbox Guide and Gaming Problem (Preview Omega)

    in XboX Insiders
    Console, Xbox Guide and Gaming Problem (Preview Omega): I’m in Preview Omega, which I believe shouldn’t have any issues whatsoever. I couldn’t report it on Xbox, so I am doing so on this subreddit. I’ve been experiencing issues with the Xbox guide...
  3. May 26, 2026 - PC Gaming Preview - Xbox PC App [2606.1001.9.0] & Game Bar for Windows...

    in XboX Insiders
    May 26, 2026 - PC Gaming Preview - Xbox PC App [2606.1001.9.0] & Game Bar for Windows...: Hey XBOX Insiders! A new version of the Xbox PC App on Windows has been released for users enrolled in the PC Gaming Preview. Check the release notes linked below to learn more: May 26, 2026 - PC...
  4. Game Captures not recording audio

    in XboX Insiders
    Game Captures not recording audio: On the latest Alpha Skip-Ahead update, Game Captures are no longer recording audio. This occurs whether audio is coming through a headset or the TV speakers. Recording settings: - Display is set...
  5. May 22, 2026 - PC Gaming Preview - Xbox PC App [2606.1001.7.0] & Game Bar for Windows...

    in XboX Insiders
    May 22, 2026 - PC Gaming Preview - Xbox PC App [2606.1001.7.0] & Game Bar for Windows...: Hey XBOX Insiders! A new version of the Xbox PC App on Windows has been released for users enrolled in the PC Gaming Preview. Check the release notes linked below to learn more: May 22, 2026 - PC...
  6. May 20, 2026 - PC Gaming Preview - Xbox PC App [2606.1001.2.0] & Game Bar for Windows...

    in XboX Insiders
    May 20, 2026 - PC Gaming Preview - Xbox PC App [2606.1001.2.0] & Game Bar for Windows...: Hey XBOX Insiders! A new version of the Xbox PC App on Windows has been released for users enrolled in the PC Gaming Preview. Check the release notes linked below to learn more: May 20, 2026 - PC...
  7. Snowrunners gekocht maar de game staat niet tussen mijn games.

    in XBoX Sales and Promo
    Snowrunners gekocht maar de game staat niet tussen mijn games.: Ik heb het spel snowrunners gekocht en het geld is ook van mijn rekening echter zie ik de game niet bij mijn games staan. Graag assistentie??? c11d9dd4-b5d6-4469-be43-82699dfa4be0
  8. Heb een game gekocht maar er stond geweigerd naast bij aan koop...

    in XBoX Sales and Promo
    Heb een game gekocht maar er stond geweigerd naast bij aan koop...: Gisteravond heb ik een game aangeschaft maar er staat geweigerd naast. Het geld is afgeschreven van mijn rekening maar ik heb de game niet. Vervolgens heb ik het opnieuw geprobeert maar nu kwam...
  9. Spel gekocht, geld weg en geen spel... [Translation-Game bought, money away and no game...]

    in XBoX Games and Apps
    Spel gekocht, geld weg en geen spel... [Translation-Game bought, money away and no game...]: Sea of Thieves gekocht, geld afgeschreven geen spel gekregen. Continu meldingen dat alles gelukt is maar nergens een downloadknop te bekennen. In mijn account staat ook niet dat de betaling...
  10. Xbox spel gekocht voor windows [Translation - Xbox game bought for windows]

    in XBoX on Windows
    Xbox spel gekocht voor windows [Translation - Xbox game bought for windows]: Ik heb de sims 4 gekocht voor E13,20 maar ik dacht dat je het ook op windows kon spelen. dat kan dus niet. hoe krijg ik mijn geld terug? ------ [Mod Translation - I bought the sims 4 for E13.20...