Fortnite: cuando mi hijo quiere jugar , verificacion de contraseña Error ...

Hi ctaa!

Thanks for your post, At the moment there is an issue with Xbox Live affecting signing into and managing accounts. The error code you've received is a result of this, and we appreciate your patience with us. To view more about the current alert, please view
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I hope this information helps, thanks again!

Mi hijo tiene problemas para jugar "Bienvenido a Bloxburg" en su Xbox One.
Ella recibe un código de error que indica "Contenido no disponible".
¿Este juego cuesta robux? ¿Cual podría ser el problema?

lo que pasa es que es el perfil de mi hijo y el le cambio el correo por otro nuevo ...desgraciadamente no recuerda cual es el correo nuevo por el cual lo cambio.......... es por eso que les comento que la contraseña la tengo ya que es la anterior del correo
pero el correo nuevo no lo sabemos se le olvido a mi hijo es por eso que les pido ayuda para poder saber cual es correo nada mas!.................... la contraseña la sabemos!

solicito ayuda de alguien que me pueda asesorar ya que al momento de iniciar sesion nos pide que pongamos el correo y no lo sabemos!

esto fue cuando empezo la nueva interfaz por favor ayudenme! microsoft tiene mis datos personales y necesito ese correo para poder agregarlo al family pack pero no lo recordamos!por favor ayuda!!

He tratado de cambiar varias veces esa configuración, desde la consola y desde la página de xbox, pero para todo me pide la contraseña de la cuenta de mis padres. Incluso trate de quitarme de la familia desde la configuración de familia en el xbox, pero
cuando escribo la contraseña me dice que no es válida (la contraseña no se a cambiado), entonces no se como hacerle para que ya no pida la contraseña D:

este es mi clan hijo de ***