フォートナイトcrewの返品について

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦く さい。

こんにちは、手を差し伸べてくれてありがとう。お元気でいらっしゃると思います。私は独立したアドバイザーであり、あなたのようなマイクロソフトユーザーであり、喜んでお手伝いします。

xbox.com/refunds で払い戻しをリクエストできますが、取引がそのページに表示されない 合は、次のリンクの手動払い戻しウェブフォー に記入してく さい: https://support.xbox.com/en-US/forms/request-a-...。取引の注文番号は、次のリンクでメールにサインインすることで確認できます: https://account.microsoft.com/billing/orders/。

リクエストの送信が完了すると、72時間以内にメールの結果が届き、リクエストが承認されると、資金が銀行口座に反 されるまでに3〜5営業日かかりますが、実際には銀行のポリシーによって異なります。

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コマンドは、英語の文 で入力してみてく さい。

失礼しました。

Live Rewardsのサポートフォーラ に投稿したつもりが誤って別のフォーラ に投稿していたようです。

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R e m o veを使用します。削除の代わりに削除。申し訳ございませんが、日本語に翻訳されないように、別々に綴っています。

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは 石角 ジョウジ

あいさつ！



マイクロソフト コミュニティに投稿していた きありがとうございます



Xboxアプリへのサインインに関して、この問題の他の方法を見つけたいという緊急性を理解しています。私たちがあなたに提供できる最良のオプションとトラブルシューティングのいくつかを見つけるのを手伝ってくれてとてもうれしいです。

何よりもまず、アクティブなXbox Liveサブスクリプションがあることを確認してく さい。サブスクリプションの有効期限が切れている 合は、Xbox Live または Minecraft インテグレーションにサインインできません。サブスクリプションの状態を確認するには、こちらの Microsoft アカウントにサインインします: Microsoft アカウント |今すぐサインインするか、アカウントを作成 – Microsoft にアクセスし、 Services & サブスクリプションの ページに移動します。

はじめに、あなたが直面している問題をよりよく理解するために、いくつかの質問をしたいと思います。

• この問題はいつ始まったのかわかりますか?
  
• コンピューターでWindows10または11を実行していますか?
  
• サインイン時の正確なエラーメッセージは何ですか。
  

私たちは、これらの問題を切り分けるために、また私たちが提供できる最良のオプションのいくつかを見つけるために、これらのいくつかの質問をしています。



サブスクリプションが アクティブな 合は、次の手 をお試しく さい。

1.インターネット接続を確認します: デバイスがインターネットに接続されており、インターネット接続が安定していることを確認します。

2. キャッシュをクリアする: キャッシュ をクリアすると、サインインの問題の解決に役立ちます。これを行うには、[設定]>[システ >ストレージ]>[ローカルのセーブデータをクリア]に移動します。

3. アップデートを確認する: デバイスと Xbox Live アプリが最新の状態であることを確認します。アップデートを確認するには、[設定]>[システ >アップデート]に移動します。

4. ソフトウェアを更新する: Xbox Live アプリ、Minecraft ゲー 、および関連するソフトウェアが最新であることを確認します。古いソフトウェアは、互換性の問題を引き起こすことがあります。

5:VPNまたはプロキシを無効にします。 VPNまたはプロキシサービスを使用している 合は、一時的に無効にして、そのオプションがサインインの問題に対して最良の方法を見つけることができるかどうかを確認してく さい。

6:ファイアウォールとウイルス対策の設定を確認します。 一部のファイアウォールまたはウイルス対策設定により、Xbox Live または Minecraft サーバーへの接続がブロックされる 合があります。これらのセキュリティ対策を一時的に無効にして、サインインできるかどうかを確認します。

7.デバイスを再起動します: これらすべての手 の後、このすべての変更を有効にする1つの方法は、それらの変更を反 するためにコンピューターを適切に再起動することです。



さらに、Windows で Xbox アプリのトラブルシューティングを行う方法に関するアイデアについては、この記事を参照してく さい: Windows 用 Xbox アプリの問題のトラブルシューティング

連絡を取り、問題を共有していた きありがとうございます。この情 のすべてがお役に立てば幸いです。ご回答をお待ちしております。



よろしく

クリフA.

マイクロソフト コミュニティ モデレーター