Error Inusual al canjear un codigo de descarga digital

He comprado el Shadow of war estandar ed. En una web me enviaron el código lo canjee y hasta ahi todo bien, al terminar la descarga me dice que tengo que comprar para poder jugar, llamo al soporte y me dicen que la licencia del código fue revocada doy todos
los datos los comprueban como es lógico y me dicen que es un error de ellos que se va a investigar y que tardaran de 3 a 5 días.

No estoy deacuerdo con el procedimiento puesto que he demostrado que hice la compra y use el codigo ademas si admiten que es error suyo no se porque tengo que esperar de 3 a 5 dias que son 7 porque coge el fin de semana.

Intento buscar como poner una reclamaciòn a la compañia y es imposible porque sus explicaciones de que hacer en la web son imposibles descargue el CHIP y busco SUBMIT A CLAIM que es lo que dicen y no esta esa opcion tampoco la de HOSTING para usuarios ,
osea nada.

Pido que por lo menos se me envie un informe de lo ocurrido para reclamar a la empresa en la que compre el juego, porque ellos dicen que el código esta usado y no me pueden hacer la devolución.

En definitiva estoy sin juego y sin dinero si alguien competente se digna a darme una solución que no sea esperar porque no quiero hacerlo le estaría muy agradecido.

:)

 

XBOS-3010 9593bcd9-84e6-4e36-b314-09daf7570e08

Les informo de que he intentado canjear un código de xbox live gold promocional de dos dias recientemente y me ha dado error en su página y en la xbox one.

 

error 2 codigos de descarga Gear 1 y Gear 3

buenas a todos.

recientemente , adiquirir la consola xbox one S con el Gear of War, y venia de regalo los 4 juegos anteriores, cuando jugue al nuevo Gear, me llego un mensaje directo de microsoft a la consola con los codigos de los juegos , pues el 1 y el 3 me da error,
y no puedo canjear de ninguna forma posible, estos juegos,

Me puse en contacto con el soporte a traves de chat, y estudiando el caso me dijeron que tenia que publicar un post en este foro , ya que al ser un codigo promocionales, pues solo vosotros podeis reemplazar ese codigo y no ellos,

con lo cual espero que me ayuden pronto

 

Hello

Please write your question in English so more people could help you!

Thanks bye