Echec de sauvegarde Forza Horizon 4[Forza Horizon 4 backup failure]

Bonjour, avez vous essayer de désinstaller le jeux et de le réinstaller ?

[Translation - Hello, did you try to uninstall the game and reinstall it?]

Bonsoir. Oh que oui ! Je l'ai reinstaller 3 fois, j'ai reinstaller plusieurs fois l'application xbox, je me suis deconnecter puis reconnecter de mon compte, j'ai reinitialiser meme les données de l'application. J'ai regardé tout les forums et vidéos possible,
je n'ai toujours pas trouver de solutions ce problème. J'ai donc au final décider de desinstaller définitivement le jeu, mais si vous avez une idée pour que la sauvegarde fonctionne je veux bien réessayer de l'installer.

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[Translation - Good evening. Oh yeah ! I reinstalled it 3 times, I reinstalled the xbox application several times, I logged out and then reconnected from my account, I even reset the application data. I have looked at all the forums and videos possible,
I still have not found solutions to this problem. So in the end I decided to permanently uninstall the game, but if you have an idea for the backup to work I will try to install it again.
New mail]

Bonjour !

Je ne suis pas sûr de tout comprendre. Vous avez perdu votre sauvegarde de Forza Horizon suite une erreur de synchronisation ? Avez-vous interrompu la synchro au démarrage du jeu, empêchant donc la récupération de vos sauvegardes ? Commencez par regarder
dans les fichiers du jeu (en cliquant sur l'icône puis gérer le jeu et vérifiez si vous disposez toujours de fichiers de sauvegarde).

Ensuite, vous dites avoir perdu votre gamertag. Avez-vous réinitialisé la Xbox récemment ? Si votre interface a changé, peut-être est-ce parce que vous vous connectez sans compte votre Xbox et que vous arrivez dans le menu Xbox sans être sur votre profil
? Vous n'avez pas supprimé votre compte ni n'avez été banni du Xbox Live ?

Dites-nous en plus

Bonne journée !

[Translation - Hello !

I'm not sure I understand everything. Have you lost your Forza Horizon backup due to a synchronization error? Did you interrupt the synchronization at the start of the game, thus preventing the recovery of your backups? Start by looking in the game
files (by clicking on the icon then manage the game and check if you still have backup files).

Then you say you have lost your gamertag. Have you reset the Xbox recently? If your interface has changed, maybe it is because you are logging in without account to your Xbox and you arrive in the Xbox menu without being on your profile? Haven't
deleted your account or been banned from Xbox Live?

Tell us more

Have a good day !]

Bonjour pourriez vous lire mon message qui a dit que le probleme est resolu ?

Cordialement

[Translation - Hello could you read my message which said that the problem is solved?

cordially]

Hi Axegame,

I'm sorry to hear that your game does not seem to be saving. I'd be happy to try and help here.

Is Forza Horizon 4 the only game that is not saving correctly? Have you checked your hard drive's files?

I would recommend to
sign out from your Xbox App on Windows and then sign back in.

If that doesn't help then maybe re-installing the Xbox App may help.

Uninstall/Reinstall Xbox App on Windows 10

[*]Here are steps below on how to uninstall and reinstall Xbox app:

1. Click Start, and then type Windows PowerShell on the search box.

2. Right-click, and then select Run as administrator.

3. Type the following command to uninstall Xbox app: Get-AppxPackage *xboxapp*| Remove-AppxPackage

4. Hit Enter.

Launch Windows Store and download Xbox App.

Attempt these steps and let us know how this goes.