debite 2 fois sur carte de credit pour une seule facture[Translation-debite 2 times on...

Hi Fred,



I'm sorry to hear about the issue with the purchases.Here is some additional information regarding the refund process.

In regards to requesting a refund you will need to do so online. Click here to learn
How
to complete the refund request form.

After you submit the request, you’ll receive confirmation and follow-up emails that will include instructions on how to keep track of your request.


If you are needing further assistance with the purchase I would suggest to contact Live Support.


When you go to Contact Us,follow these steps to request a call:

• Step 1 ----click on Contact us
  
• Step 2 ----under what you having trouble with select Subscriptions & billing
  
• Step 3-----under what is the issue I can't redeem a code then hit next
  
  Step 4 ----scroll down to select request a call
  

Please be sure to try the website request refund first, as agents will direct you there anyway. Also you are able to reply to the emails that you will receive from doing the online request directly.



Hope this helps.



Thanks,

Brad

Oui j'ai bien regarder plus de 6 fois tantôt et oui c'est sur le bon compte. Mais même en regardant il faut rajouter une carte de crédit. Et pour le support Microsoft ça me dit que pour le problème ''Les
appels téléphoniques et les conversations ne sont pas disponibles pour ce problème.''

-[Translation - Yes I did watch more than 6 times earlier and yes it is on the right account.
But even looking at it you have to add a credit card.
And for Microsoft support it tells me that for the problem "Phone calls and conversations are not available for this problem."]

pour une sortie aussi importante, moi je préfére prendre la securiter, j'ai preco a micromania, sur de l'avoir demain a l'ouverture, sur les sites de ventes, pas sur qu'elle arrive demain chez vous.

pour un jeux, sa passe 1 ou 2 jours de retard, mais pas pour la ONE !!

Bonjour j'ai un probleme au niveau de mes options de paiement, lorsque j'ai acheté ma console j'ai payer mon abonnement avec une carte de credit que je n'ai plus, je ne les donc pas renouveler, impossible de la supprimer, j'ai voulu mettre un code prepayer
mais il me dise erreur alors que le code est bon sur le site xbox il me dise de mette une autre carte de credit a la place de lancienne pour continuer a avoir le Xbox live. comment faire?

Vous devez vous rendre sur http://commerce.microsoft.com pour voir si vous pouvez y effectuer un remboursement. Sinon, vous devrez contacter le support technique et parler de la facturation. http://support.xbox.com/contact-us